
為確保拉薩市旅游安全,4月27日,拉薩市旅游局、市公安局、市公安消防支隊(duì)、市廣電局、市工商局、市食品藥品監(jiān)督管理局、拉薩運(yùn)管處、市物價(jià)局、市民宗局等11家單位聯(lián)合對(duì)拉薩市旅游行業(yè)進(jìn)行了旅游安全大檢查。昨日,由拉薩市旅游局局長(zhǎng)江嘎、副局長(zhǎng)王平分別帶隊(duì),兩組檢查人員分頭行動(dòng),一組對(duì)賓館、飯店進(jìn)行了專項(xiàng)檢查;另一組在對(duì)景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)交通工具安全運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行全面檢查的同時(shí),還對(duì)旅行社組團(tuán)派團(tuán)等程序、租用車輛資質(zhì)及乘客人身意外險(xiǎn)的投保情況進(jìn)行了檢查。據(jù)悉,此次檢查的主要目的在于凈化“五一”旅游市場(chǎng)以迎接來自國內(nèi)外的游客。
檢查組工作人員在檢查賓館酒店登記情況。
檢查組工作人員在對(duì)賓館、酒店、旅行社進(jìn)行綜合檢查時(shí)發(fā)現(xiàn),部分酒店的服務(wù)工作還沒有達(dá)到規(guī)范化。拉薩市旅游局局長(zhǎng)江嘎說:“有部分賓館掛的是三星級(jí)的牌子,但管理不規(guī)范,不能達(dá)到要求,我們要求酒店要有自己的特色,但也應(yīng)該是在國際通用的管理規(guī)范之內(nèi),要有形象、有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和意識(shí),如果與星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)差距太大,我們會(huì)考慮摘星處罰?!痹跈z查中發(fā)現(xiàn),有部分酒店的安全監(jiān)控設(shè)施沒有正常運(yùn)行,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容沒有在市公安局網(wǎng)監(jiān)科備案等。對(duì)此,拉薩市公安局的工作人員要求其盡快整改,每個(gè)酒店賓館對(duì)每一位入住人員都必需進(jìn)行一人一證的登記,同時(shí)有責(zé)任記錄清楚人員入住、離開的具體時(shí)間。在檢查中發(fā)現(xiàn)消防方面存在的問題也比較多:消防控制室無人值守;安全疏散指示標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤;消防報(bào)警系統(tǒng)故障等情況時(shí)有發(fā)生。據(jù)拉薩市公安消防支隊(duì)檢查人員介紹,在日常工作中他們已經(jīng)加強(qiáng)了對(duì)各賓館酒店工作人員的培訓(xùn)和消防宣傳,但還是有部分賓館酒店重視程度不夠。
在檢查旅行社時(shí),檢查組工作人員仔細(xì)查看了旅行社與游客簽訂的旅游合同,并且查看了旅行社有無門市許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等,詢問了旅行社向游客推薦購買旅游意外保險(xiǎn)的情況以及節(jié)日期間旅行社突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案的準(zhǔn)備等,并要求旅行社密切關(guān)注旅游目的地的天氣情況,做好雨、霧、冰、雪天氣的應(yīng)對(duì)。在檢查中還發(fā)現(xiàn)一家旅游社未能按照有關(guān)規(guī)定與游客簽訂《自治區(qū)國內(nèi)旅游組團(tuán)合同》,仍在使用自己擬定的旅游合同,對(duì)此,檢查組工作人員當(dāng)場(chǎng)責(zé)令其停止使用。隨后,工作人員來到布達(dá)拉宮入口處,對(duì)旅游車輛進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)其中有兩輛旅游車輛懸掛的不是以“L”開頭的牌照,檢查組工作人員隨后了解到,兩名司機(jī)均具有營(yíng)運(yùn)證和從業(yè)資格證,只是牌照未能及時(shí)更換。同時(shí),檢查組工作人員還對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行了抽查,發(fā)現(xiàn)少數(shù)導(dǎo)游沒有佩帶導(dǎo)游證。當(dāng)天下午,檢查組還對(duì) “黑社”、“黑店”、“黑導(dǎo)”等無證經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了重點(diǎn)檢查
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