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海口旅游咨詢服務(wù)中心 游客享免費服務(wù)

來源：     作者：陳曼莉    2010-12-30

　　12月30日上午，位于世貿(mào)北路佳景國際大廈一樓的海南?？诼糜巫稍兎?wù)中心正式開業(yè)。(南海網(wǎng)記者趙仕芳攝)

　　中心精品旅游展示區(qū)，苦丁茶、黎錦、椰雕工藝品……等海南精品旅游產(chǎn)品也一一亮相，吸引眾多游客問詢。(南海網(wǎng)記者趙仕芳攝)

　　中心接待區(qū)，一杯熱茶配以中心專業(yè)接待人員親切的微笑、耐心的講解，讓游客無論是旅游咨詢、預(yù)訂還是舉報、投訴都更為舒心。(南海網(wǎng)記者趙仕芳攝)

　　南海網(wǎng)12月30日?？谙?南海網(wǎng)記者趙仕芳 實習(xí)記者黃良策)12月30日上午，位于?？谑惺蕾Q(mào)北路佳景國際大廈一樓的海南海口旅游咨詢服務(wù)中心正式開業(yè)。該中心將發(fā)揮其旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)管部門宣傳窗口、為游客提供權(quán)威旅游信息發(fā)布、旅游咨詢展示、協(xié)助投訴受理、旅游線路推介等四大服務(wù)功能。

　　據(jù)了解，海南海口旅游咨詢服務(wù)中心項目作為海南國際旅游島建設(shè)的重點項目，得到海口市委、市政府的高度重視和社會各界的關(guān)注與支持，作為一個系統(tǒng)的旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，其主要以面對面、電話及網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)等手段為島內(nèi)居民及國內(nèi)外游客提供免費、優(yōu)質(zhì)的旅游綜合咨詢服務(wù)。

　　旅游咨詢服務(wù)中心共設(shè)產(chǎn)品展示區(qū)、精品展示區(qū)、線路推廣區(qū)、問詢區(qū)、預(yù)訂區(qū)以及接待區(qū)等，第一時間將旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)管部門的政策、法規(guī)傳遞給游客，同時協(xié)助游客進行旅游維權(quán)、投訴;并為游客提供涵蓋旅游產(chǎn)業(yè)的六大元素，吃、住、行、游、購、娛等各種免費咨詢服務(wù)，以權(quán)威、豐富的旅游信息和專業(yè)的服務(wù)協(xié)助游客定制旅游行程方案;作為海南旅游產(chǎn)業(yè)宣傳推廣的嶄新平臺，將協(xié)助旅游服務(wù)供應(yīng)商打造旅游品牌，為誠實、守信、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)供應(yīng)商做大、做強提供權(quán)威、公信的推介平臺，推動旅游產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。

　　海南省旅游委副主任鄧小剛在開業(yè)儀式上說，“建設(shè)旅游公共服務(wù)體系，建成?？?、三亞游客到訪中心”是海南建設(shè)國際旅游島開局之年的十件大事之一。建好海南旅游咨詢服務(wù)中心，為游客提供全方位的旅游信息服務(wù)對海南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展意義重大，它將進一步強化?？谠谌÷糜喂芾砗头?wù)中的中心地位，為海南旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳推廣提供嶄新平臺，成為旅游行業(yè)監(jiān)管部門新的宣貫窗口，為實現(xiàn)全省旅游行業(yè)管理的規(guī)范化、信息化打下良好基礎(chǔ)。希望服務(wù)中心發(fā)揮旅游咨詢的輻射帶動作用，促進旅游市場開發(fā)，實現(xiàn)區(qū)域旅游資源的聯(lián)動合作，成為立足瓊北、面向海南、輻射泛珠三角的服務(wù)平臺，為國際旅游島建設(shè)做出貢獻。

　　據(jù)悉，一期還將設(shè)立在萬綠園、人民公園、火車站、秀英港4個連鎖服務(wù)站點，并計劃于2011年6月前建成并投入運營;此外，到2012年6月，還將建設(shè)?？跂|環(huán)火車站、?？隍T樓老街、海口明珠廣場、海口海甸島、海口汽車南站、海口汽車西站等9個連鎖服務(wù)站點。