
本報三亞1月4日電 (記者張譙星)位于三亞市中心解放路步行街的旅游咨詢服務站今天開建,預計將在春節(jié)前投入使用。此舉意味著三亞旅游咨詢服務體系開始從景區(qū)向市區(qū)延伸。
三亞旅游咨詢服務站將配置萬能手機充電站、游客自助查詢觸摸屏等便民設施。游客不僅可以在此休息,還可以及時獲取有關三亞吃、住、行、游、購、娛等全方面的旅游信息。如遇到旅游糾紛等問題,服務站工作人員還可借助聯(lián)網(wǎng)投訴系統(tǒng)將游客的意見和建議及時反饋至有關部門。
據(jù)悉,去年10月,大東海旅游咨詢服務中心投入使用,填補了三亞沒有游客到訪咨詢中心的空白。此后,南山、大小洞天、天涯海角等景區(qū)也在自身現(xiàn)有設施的基礎上,建成了游客咨詢服務站,初步構成了三亞的旅游咨詢服務網(wǎng)絡體系。
三亞市旅游發(fā)展委員會主任杜麗銀表示,構建游客到訪服務體系是一個旅游城市走向成熟的重要標志。三亞將充分利用現(xiàn)代信息技術,充分聽取來海南旅游游客的意見,逐步完善自身的旅游服務設施。
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