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海南三亞:旅游咨詢服務(wù)體系從景區(qū)向市區(qū)延伸
來源：
作者：陳曼莉 2011-01-06
位于三亞市中心解放路步行街的旅游咨詢服務(wù)站1月4日開建，預(yù)計(jì)將在春節(jié)前投入使用。此舉意味著三亞旅游咨詢服務(wù)體系開始從景區(qū)向市區(qū)延伸。
三亞旅游咨詢服務(wù)站將配置萬能手機(jī)充電站、游客自助查詢觸摸屏等便民設(shè)施。游客不僅可以在此休息，還可以及時(shí)獲取有關(guān)三亞吃、住、行、游、購、娛等全方面的旅游信息。如遇到旅游糾紛等問題，服務(wù)站工作人員還可借助聯(lián)網(wǎng)投訴系統(tǒng)將游客的意見和建議及時(shí)反饋至有關(guān)部門。
據(jù)悉，去年10月，大東海旅游咨詢服務(wù)中心投入使用，填補(bǔ)了三亞沒有游客到訪咨詢中心的空白。此后，南山、大小洞天、天涯海角等景區(qū)也在自身現(xiàn)有設(shè)施的基礎(chǔ)上，建成了游客咨詢服務(wù)站，初步構(gòu)成了三亞的旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
三亞市旅游發(fā)展委員會主任杜麗銀表示，構(gòu)建游客到訪服務(wù)體系是一個(gè)旅游城市走向成熟的重要標(biāo)志。三亞將充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分聽取游客的意見，逐步完善自身的旅游服務(wù)設(shè)施。(記者張譙星)
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