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海南旅游車公司名存實(shí)亡 旅行社直呼“出局”

來(lái)源：南海網(wǎng)     作者：李文婷    2009-05-05

　　南海網(wǎng)5月4日消息(本網(wǎng)實(shí)習(xí)記者鄧宇)：4日上午，記者從海口市旅行社協(xié)會(huì)了解到，海南1600多輛旅游車98%為“掛靠”車，對(duì)于這些“掛靠”車，消費(fèi)者、旅游車公司、政府部門都不能有效監(jiān)管。

　　“掛靠”旅游車不能得到有效監(jiān)管

　　4日上午，南海網(wǎng)記者先來(lái)到了?？谑新眯猩鐓f(xié)會(huì)了解情況。據(jù)該會(huì)分管旅游車事務(wù)的趙沾副會(huì)長(zhǎng)介紹，海南出現(xiàn)“統(tǒng)一調(diào)度中心”和“空殼”旅游汽車公司后，種種跡象表明，消費(fèi)者、旅行社、旅游車公司及政府有關(guān)部門，現(xiàn)在都不能對(duì)旅游車進(jìn)行有效的監(jiān)管。

　　趙副會(huì)長(zhǎng)舉例說(shuō)，消費(fèi)者管不了旅游車，因?yàn)槿〗y(tǒng)一安排滾動(dòng)發(fā)車，投訴也沒(méi)用；旅游車公司管不了，因?yàn)槭恰皰炜俊避?，車主也不服管；政府部門同樣管不了，因?yàn)橐呀?jīng)給人家發(fā)了旅游牌，又促成了調(diào)度中心滾動(dòng)發(fā)車。所以，現(xiàn)在的旅游車服務(wù)質(zhì)量成“三不管”了，一旦出了狀況(多數(shù)為質(zhì)量問(wèn)題)，分?jǐn)傌?zé)任時(shí)基本上都是旅游車公司、調(diào)度中心和車主幾方之間互踢皮球。對(duì)此，趙副會(huì)長(zhǎng)苦笑著說(shuō)：“討論半年都是算短的了，最后只得由組團(tuán)的旅行社來(lái)買單?！?

　　旅游業(yè)人士要求打破旅游車壟斷

　　師師(化名)在某旅行社從事計(jì)調(diào)工作已經(jīng)三年，她告訴南海網(wǎng)記者，對(duì)于調(diào)度中心的滾動(dòng)發(fā)班旅游車多為掛靠經(jīng)營(yíng)，她和同行都略有耳聞。師師說(shuō)：“統(tǒng)一調(diào)動(dòng)的旅游車因?yàn)闈L動(dòng)發(fā)班的隨機(jī)性和其掛靠公司的管理不慎，司機(jī)的服務(wù)態(tài)度參差不齊，有的司機(jī)服務(wù)尚可，有的司機(jī)則比較過(guò)分，會(huì)出現(xiàn)給導(dǎo)游‘添亂’的情況。反而是一些黑車因?yàn)樗緳C(jī)和導(dǎo)游共同承擔(dān)團(tuán)隊(duì)盈虧，所以一些經(jīng)常合作的黑車司機(jī)服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)?！?

　　“對(duì)于旅游汽車公司淪為收管理費(fèi)的空殼公司，從事旅游行業(yè)的人都早已知道。直接結(jié)果就是旅游車不屬于公司的公車后，公司就只剩下掘取利益的目的了?！焙Ｄ蠐P(yáng)帆國(guó)旅的邱總直言不諱地指出，沒(méi)有起到實(shí)際作用的空殼旅游汽車公司現(xiàn)在相當(dāng)于“名存實(shí)亡”，政府部門早就應(yīng)該將其“出局”，由真正有實(shí)力的大公司來(lái)進(jìn)入市場(chǎng)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)改變現(xiàn)狀。

　　在4日的采訪中，不少旅游從業(yè)人士都表示，建設(shè)國(guó)際旅游島并非是政府空喊口號(hào)就能達(dá)成，打破旅游車的壟斷局面，破除一些“陳疾頑癥”，引進(jìn)自律的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，這才是改變現(xiàn)狀、提升海南旅游形象的實(shí)際途徑。