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記者暗訪旅游市場(chǎng)仍有發(fā)卡欺客問題
來源：
作者：王吉拉 2011-01-12
在2011年春節(jié)黃金周來臨之際，省旅游委組織旅游稽查執(zhí)法人員與商報(bào)記者于1月8日-10日，對(duì)全省旅游市場(chǎng)進(jìn)行了一次全方位的暗訪。
街頭發(fā)卡、低價(jià)團(tuán)仍存在個(gè)別旅游服務(wù)企業(yè)不達(dá)標(biāo)
雖然經(jīng)過數(shù)次整頓，但?？诿髦閺V場(chǎng)、萬(wàn)綠園等地仍存在一些街頭散發(fā)廣告的人員。1月8日，第一檢查組在?？诿髦閺V場(chǎng)、萬(wàn)綠園等地接受街頭發(fā)卡人員的傳單，參加3天2晚海南游。在報(bào)名時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)，發(fā)卡人員不主動(dòng)與游客簽訂合法合同，收取定金或團(tuán)費(fèi)時(shí)，不能提供發(fā)票、收據(jù)等收費(fèi)憑證。甚至可以電話報(bào)名，上車交錢后就開始旅游，無任何手續(xù)。
同時(shí)，由于低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，游客的行程、接待標(biāo)準(zhǔn)完全一樣，但參團(tuán)價(jià)格高低不一，導(dǎo)致游客意見較大。以三天兩晚游為例，價(jià)格從220元到300元不等。
同時(shí)，個(gè)別旅游服務(wù)企業(yè)不達(dá)標(biāo)。如瓊海嘉積環(huán)島旅游服務(wù)區(qū)環(huán)境臟亂差、游客擁擠、廁所簡(jiǎn)陋；興隆部分三星級(jí)酒店內(nèi)部設(shè)施陳舊；團(tuán)隊(duì)餐餐標(biāo)僅為每人10元一頓，菜品較差，游客難以下咽。
酒店價(jià)格調(diào)控到位個(gè)別海鮮排檔欺客
檢查組走訪亞龍灣高星級(jí)酒店，發(fā)現(xiàn)今年絕大部分酒店能嚴(yán)格落實(shí)我省針對(duì)2011年春節(jié)期間酒店客房?jī)r(jià)格采取的臨時(shí)調(diào)控措施，調(diào)控達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。僅有個(gè)別酒店存在價(jià)格不公示、客房?jī)r(jià)格偏高的現(xiàn)象。
在檢查中，稽查人員以游客身份對(duì)三亞灣兩家海鮮大排檔進(jìn)行了暗訪。旅游稽查人員發(fā)現(xiàn)三亞灣海島漁村海鮮大排檔在稱海鮮時(shí)計(jì)入筐的重量，欺騙消費(fèi)者還聲稱是慣例?；槿藛T現(xiàn)場(chǎng)反饋，工商部門隨即進(jìn)行調(diào)查處理。
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