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乘90分鐘高鐵花60分鐘買票 市民建議增加售票點
來源：海南日報
作者：王吉拉 2011-01-17
乘90分鐘高鐵 花60分鐘買票
市民建議開通網(wǎng)上售票或增加售票點
“?？谑袇^(qū)除了東站和?？谡疽酝猓瑳]有地方能夠買到東環(huán)高鐵的火車票，應(yīng)該在市區(qū)多設(shè)幾個窗口。”“天津的大型超市和百貨商場都能買到火車票，?？谑欠窨梢孕Х?”，“我乘90分鐘的高鐵，就要在窗口排隊60分鐘甚至更長時間才能買到票，感覺不爽”，“本來準(zhǔn)備坐8點半的高鐵去三亞，結(jié)果只買到11點半的票，早知道要等3個多小時，還不如自己開車去了”……連日來，海南日報不斷收到市民針對東環(huán)高鐵的相關(guān)反應(yīng)情況。16日上午，海南日報記者對此進(jìn)行了調(diào)查。
?？跂|站相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前東環(huán)高鐵的客票確實只能在車站購買，如果在其他車站購買非本站車次車票，按照鐵道部規(guī)定要加收異地購票費。比如，在?？谡举徺I?？跂|站上車的東環(huán)高鐵車票，就要加收5元的異地購票費。另外，海南東環(huán)高速鐵路的車票暫時還不能在網(wǎng)上購買，開通網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)暫時還不具備條件。
至于市民提出的在市區(qū)增設(shè)一些東環(huán)高鐵售票點或是代理點，可以作為下一步考慮的內(nèi)容，但短時間內(nèi)有一定難度。網(wǎng)上售票和增設(shè)銷售網(wǎng)點，還牽涉到地方上其他多個相關(guān)部門，以及和全國的鐵路售票網(wǎng)點連網(wǎng)等諸多問題。
據(jù)了解，目前東環(huán)高鐵方面已經(jīng)開始著手解決?？跂|站售票長時間排長隊等問題，如海口東站增開車票銷售窗口，安排專職人員在自動售票機(jī)旁邊指導(dǎo)旅客使用，提高售票速度。另外，還準(zhǔn)備給窗口排隊旅客發(fā)號，規(guī)范秩序、力爭縮短售票員出票時間。
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