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海南游報(bào)價(jià)有貓膩 豪華團(tuán)暗藏購物點(diǎn)
來源：新華網(wǎng)
作者：王吉拉 2011-01-28
品質(zhì)團(tuán)、豪華團(tuán)、純玩團(tuán)……春節(jié)游讓人眼花繚亂。記者調(diào)查福州旅游市場發(fā)現(xiàn)，春節(jié)期間，同樣一條旅游線路，價(jià)格懸殊幾倍；許多看似便宜的旅游線路，實(shí)際上卻暗地里讓你掏更多錢；還有些線路一個(gè)景點(diǎn)兩次收費(fèi)；而標(biāo)榜純玩的豪華團(tuán)也暗藏購物點(diǎn)。
“緯度18——海南純玩雙飛五日游（1月31日出發(fā)），報(bào)價(jià)2999元；貴賓深度——海南雙飛五日游（1月30日出發(fā)），報(bào)價(jià)3330元。”記者看到省康輝等多家旅行社，推出2條春節(jié)海南游特價(jià)線路，但兩條行程、景點(diǎn)相似，看似便宜，實(shí)際上市民卻得掏更多的錢。記者查看報(bào)價(jià)2999元的海南游行程單，非自費(fèi)的景點(diǎn)及項(xiàng)目8個(gè)，而自費(fèi)的景點(diǎn)及項(xiàng)目有博鰲亞洲論壇永久會(huì)址、檳榔園、紅藝人表演、南灣猴島等7個(gè)，自費(fèi)項(xiàng)目金額達(dá)1314元，報(bào)名該線路的游客至少得花費(fèi)4314元。
報(bào)價(jià)3330元的海南游，非自費(fèi)的景點(diǎn)及項(xiàng)目10個(gè)，自費(fèi)的景點(diǎn)及項(xiàng)目有4個(gè)，自費(fèi)金額為926元，報(bào)名這條線路的游客得花費(fèi)4256元。
業(yè)內(nèi)人士透露，以春節(jié)海南游為例，同樣為5日游線路，有些線路報(bào)價(jià)近5000元，有些不足3000元，為此市民在報(bào)名低價(jià)團(tuán)時(shí)要格外注意，有些旅行社推出的海南游，免費(fèi)景點(diǎn)卻照收門票，如將天涯海角、南天一柱并列為行程中的景點(diǎn)，其實(shí)，南天一柱只是天涯海角風(fēng)景區(qū)里的一個(gè)景點(diǎn)。
另外，海南島的加積鴨、樂蟹、東山羊、文昌雞都非常出名，但現(xiàn)在的旅游團(tuán)基本都不會(huì)安排，想吃只能自費(fèi)。一餐普通的海鮮一桌正常價(jià)格也就三五百元，但經(jīng)過某些導(dǎo)游的手，就變成1000元，甚至1500元。而遭遇此類事件，由于取證難，許多被宰的游客只好自認(rèn)倒霉。
需要提醒的是，春節(jié)不少旅行社推出豪華純玩團(tuán)，其實(shí)也有定點(diǎn)購物。如福州一家旅行社推出的報(bào)價(jià)近6000元的港澳豪華純玩團(tuán)（海洋公園+迪士尼）的“行程中寫著：順道參觀首飾工廠了解珠寶、黃金的制造過程，親身感受黃金的魅力……”其實(shí)，這都是購物點(diǎn)。（海峽都市報(bào)）
春節(jié)即將來臨，預(yù)示著海南旅游旺季的到來。為了維護(hù)廣大游客的合法權(quán)益，海南省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提示來瓊旅游的客人，應(yīng)特別注意以下幾點(diǎn)：
一、要遵循市場價(jià)值規(guī)律，堅(jiān)決抵制低價(jià)行為。目前存在非法人員冒充旅行社業(yè)務(wù)員，深入各個(gè)街頭、公共場所甚至居住小區(qū)發(fā)放所謂的“旅游優(yōu)惠卡”，廣泛散布聯(lián)系名片，以低價(jià)吸引游客參團(tuán)，但往往會(huì)在旅途中降低服務(wù)質(zhì)量或設(shè)置購物陷阱。
二、要與正規(guī)的旅行社簽訂旅游合同，不要輕信所謂的上門服務(wù)。簽訂合同時(shí)請(qǐng)仔細(xì)閱讀相關(guān)條款，謹(jǐn)防合同欺詐，若另有約定應(yīng)以書面形式確定。
三、游客消費(fèi)時(shí)一定要索要正規(guī)發(fā)票，否則事后出現(xiàn)質(zhì)量問題將造成維權(quán)困難。謹(jǐn)防旅游購物點(diǎn)以套“老鄉(xiāng)”、“包廂”接待、用“托兒”等手段，誘騙游客購買假冒、偽劣、違禁商品，甚至勾結(jié)不法分子對(duì)游客進(jìn)行敲詐勒索等。
四、要認(rèn)真了解導(dǎo)游的真實(shí)身份并要求導(dǎo)游人員在行程中佩帶導(dǎo)游證，這是游客的基本權(quán)利。
五、出現(xiàn)可能危及游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)，應(yīng)積極配合旅行社、導(dǎo)游及司機(jī)實(shí)施應(yīng)急處理，服從安排，非團(tuán)隊(duì)游客應(yīng)及時(shí)撥打相應(yīng)的救助電話。
六、游客有權(quán)拒絕司機(jī)、導(dǎo)游索要小費(fèi)或以欺騙、脅迫旅游購物以及參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目。有權(quán)要求旅行社或?qū)в稳藛T履行旅游合同約定的義務(wù)，有權(quán)制止導(dǎo)游人員擅自改變行程、惡意甩團(tuán)等行為。
七、游客消費(fèi)時(shí)，應(yīng)選擇正規(guī)的消費(fèi)場所?；乇懿幻鞔a標(biāo)價(jià)、強(qiáng)買強(qiáng)賣、以假充真、以次充好的旅游消費(fèi)場所，并及時(shí)向相應(yīng)的管理部門舉報(bào)。
八、發(fā)現(xiàn)虛高門票價(jià)格，以高額回扣攬客，擅自設(shè)立園中園收費(fèi)等行為，應(yīng)及時(shí)向價(jià)格管理部門舉報(bào)。請(qǐng)游客出行前謹(jǐn)記常用的咨詢投訴熱線，以便及時(shí)撥打。海南省旅游發(fā)展委員會(huì)12301、省公安廳110、省交通運(yùn)輸廳66833151、省工商行政管理局12315、省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局12365、省食品藥品監(jiān)督管理局66832575、省物價(jià)局12358。
近日，一位剛剛辭職的泰國導(dǎo)游“報(bào)料”，個(gè)別旅行社偷換概念，把包機(jī)當(dāng)作直飛；把一個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目分拆成幾個(gè)子項(xiàng)目來收費(fèi)，以彌補(bǔ)報(bào)名時(shí)的低價(jià)團(tuán)費(fèi)；以四星標(biāo)準(zhǔn)酒店充當(dāng)五星……種種手段讓游客在選擇淡季旅游團(tuán)時(shí)防不勝防。
這名泰國導(dǎo)游“報(bào)料”說，一些種類繁多的包機(jī)線路可謂“龍蛇混雜”，某些所謂包機(jī)，只是從廣州飛往中轉(zhuǎn)機(jī)場，然后再從機(jī)場乘汽車前往旅游目的地，既周折又奔波，完全不能達(dá)到旅游休閑的目的。
以某旅行社的布吉島和蘇梅島包機(jī)為例，如果單純從字面上理解為“有兩架飛機(jī)分別從廣州飛往布吉島和蘇梅島”，那么就大錯(cuò)特錯(cuò)了。實(shí)際上，此旅行社的做法是從廣州包機(jī)飛往泰國素叻他尼(萬倫)機(jī)場，抵達(dá)后分成布吉團(tuán)和蘇梅島團(tuán)。布吉團(tuán)的游客需要乘坐近5小時(shí)汽車抵達(dá)游覽的最終目的地——布吉；而蘇梅島團(tuán)的游客，則需要從乘坐1.5小時(shí)汽車以及2小時(shí)船，才能抵達(dá)蘇梅島。
業(yè)內(nèi)專家：這種將參加兩條不同包機(jī)線路的游客合并在同一架飛機(jī)，非直飛包機(jī)按直飛包機(jī)銷售，混淆視聽。
據(jù)了解，國外酒店的標(biāo)準(zhǔn)是由旅行社自定，這成了部分不誠信旅行社大做文章的機(jī)會(huì)。比如，某旅行社“泰國6天抵玩團(tuán)”的行程中注明，曼谷、大城府分別入住一晚超豪華酒店(相當(dāng)于5星標(biāo)準(zhǔn))。而市面上相同價(jià)格的大城府6天線路，卻只在曼谷入住一晚超豪華酒店。
但是，從不同旅行社方面了解到，前者團(tuán)隊(duì)行程中在大城府入住的酒店，名字叫Krungsri River Hotel。根據(jù)著名訂房網(wǎng)站Hoteltravel介紹，該酒店是當(dāng)?shù)氐暮廊A酒店，但僅相當(dāng)于4星標(biāo)準(zhǔn)。
資深旅游人士：游客在選擇行程時(shí)，應(yīng)向旅行社了解清楚酒店、用餐、用車等服務(wù)的細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)及詳細(xì)信息，以防某些旅行社以次充好。
部分不誠信經(jīng)營的旅行社最常用一招，就是將自費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格提高或?qū)⑼悆r(jià)格自費(fèi)項(xiàng)目的內(nèi)容減少，以此作為低價(jià)團(tuán)費(fèi)的補(bǔ)貼。以某旅行社推出的低價(jià)“布吉五天游”為例，熱門的PP島自費(fèi)游覽項(xiàng)目被拆分成3個(gè)項(xiàng)目，分別是2500泰銖的國家公園PP島快艇來回、2000泰銖的快艇小PP環(huán)島+情人沙灘、2500泰銖的度假天上人間帝王島，總價(jià)一共是7000泰銖。
據(jù)了解，PP島自費(fèi)項(xiàng)目是以“國家公園PP島快艇來回+度假天堂帝王島+小PP島+情人沙灘”的套餐形式出現(xiàn)，報(bào)價(jià)僅需3300泰銖。內(nèi)容相同的自費(fèi)項(xiàng)目，兩家旅行社的報(bào)價(jià)相差竟高達(dá)3700泰銖，按照1元人民幣=4.4泰銖的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，折合人民幣約840元。
廣之旅營銷總部副總經(jīng)理溫前：這種做法無疑是讓對(duì)自費(fèi)項(xiàng)目并不留意的游客，在不知情的情況下落入“低價(jià)陷阱”。（來源： 東南網(wǎng) ）
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