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羅保銘：用方便快捷溫馨的服務(wù)迎中外游客
來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)
作者：蔡于博 2011-02-06
2月4日是大年初二，三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)客流量攀升，游客運(yùn)輸情況牽動(dòng)著海南省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)的心。4日下午，海南省委副書(shū)記、省長(zhǎng)羅保銘來(lái)到鳳凰機(jī)場(chǎng)視察春運(yùn)情況，他強(qiáng)調(diào)，要用方便、快捷、溫馨的服務(wù)迎接中外游客，并向中外游客和機(jī)場(chǎng)工作人員致以新春祝福。
據(jù)鳳凰機(jī)場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了積極備戰(zhàn)一年之中最繁忙的春節(jié)黃金周，該機(jī)場(chǎng)在國(guó)內(nèi)候機(jī)樓出發(fā)大廳新建了1座值機(jī)島，新增了12個(gè)值機(jī)柜臺(tái)，把衛(wèi)生間使用面積由原來(lái)的142平方米增加至335平方米。該機(jī)場(chǎng)還新增了2條安檢通道，有效提升了機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)和生產(chǎn)保障能力。
在國(guó)內(nèi)候機(jī)樓到達(dá)大廳，羅保銘與游客親切交談，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)等待取行李需要多少時(shí)間等問(wèn)題。他指出，春節(jié)期間，機(jī)場(chǎng)要采取各種措施讓游客方便、快捷地領(lǐng)取行李，工作人員一定要做到文明裝卸行李。
在國(guó)內(nèi)候機(jī)樓出發(fā)大廳，羅保銘看到很多游客正排隊(duì)等待辦理安檢手續(xù)，便特意囑咐機(jī)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，在必要時(shí)要加開(kāi)安檢通道，為游客提供更多便利。
在國(guó)際候機(jī)樓，羅保銘說(shuō)，在政府相關(guān)政策的支持下，機(jī)場(chǎng)和航空公司要加大國(guó)際航空業(yè)務(wù)的開(kāi)拓力度，為海南開(kāi)辟更多的國(guó)際航線。
羅保銘還與機(jī)場(chǎng)地面保障人員和安全檢查員一一握手，感謝他們?cè)诠?jié)日里仍堅(jiān)守崗位，為游客服務(wù)。羅保銘還親切看望了頭戴小紅帽的志愿者們，向他們?yōu)橹型庥慰吞峁┑臒o(wú)私幫助表示感謝。
在三亞旅游咨詢(xún)服務(wù)中心鳳凰機(jī)場(chǎng)服務(wù)站，羅保銘對(duì)工作人員周到細(xì)心的工作表示贊賞，對(duì)三亞市政府向游客發(fā)放安全、消費(fèi)、旅游等溫馨提示的做法表示肯定。
羅保銘表示，機(jī)場(chǎng)是海南面向中外游客的第一個(gè)窗口，機(jī)場(chǎng)的服務(wù)措施直接影響著游客對(duì)海南的印象。兔年春節(jié)是海南國(guó)際旅游島建設(shè)上升為國(guó)家戰(zhàn)略以來(lái)的第二個(gè)春節(jié)。與去年春節(jié)相比，在客流量不斷增加的情況下，鳳凰機(jī)場(chǎng)的各項(xiàng)服務(wù)更加規(guī)范，各部門(mén)的銜接與配合更加完善，接待能力和服務(wù)意識(shí)都有了很大提高。
羅保銘強(qiáng)調(diào)，機(jī)場(chǎng)和航空公司要加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)合作，加大航空運(yùn)力，制定出臺(tái)更加優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)措施，用方便、快捷、溫馨的服務(wù)，讓中外游客在海南開(kāi)開(kāi)心心過(guò)春節(jié)。(記者張譙星)
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