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工商加大對(duì)海鮮大排檔、旅游景點(diǎn)和旅游購(gòu)物點(diǎn)的監(jiān)管
來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)
作者：陳曼莉 2011-02-09
本報(bào)?？?月8日訊（記者程嬌 通訊員高昌江）今年春節(jié)期間，我省工商部門加大對(duì)海鮮大排檔、旅游景點(diǎn)和水果攤店、海南特產(chǎn)店、珠寶玉器店等旅游購(gòu)物點(diǎn)(簡(jiǎn)稱“兩點(diǎn)一排”)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管力度，對(duì)欺客宰客行為實(shí)行“一人一店，兩人一組”監(jiān)管新模式，確保了旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序。春節(jié)期間，“兩點(diǎn)一排”欺客宰客實(shí)現(xiàn)零投訴。
今年春節(jié)期間，省工商局12315消費(fèi)者投訴指揮中心共接到消費(fèi)者申訴舉報(bào)228宗，已辦結(jié)215宗，辦結(jié)率為94.3％，共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失14.69萬(wàn)元。
從消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)來(lái)看，春節(jié)黃金周商品類投訴集中在日用百貨類上，共25宗，占商品類申訴舉報(bào)的30.86%；煙、酒、飲料、食品類20宗，占商品類申訴舉報(bào)的24.69%；家用電子電器類19宗，占商品類申訴舉報(bào)的23.46% 。
春節(jié)期間，服裝、鞋類申訴舉報(bào)共19宗，占日用百貨類申訴舉報(bào)的76%。服裝類投訴問(wèn)題集中在衣服無(wú)故脫線、破洞、開(kāi)裂，洗滌過(guò)后嚴(yán)重縮水、洗后脫色、變色等；鞋類投訴問(wèn)題集中在鞋子鞋底脫膠，裝飾物品容易脫落，鞋面脫皮、斷跟等。
酒、飲料、食品類反映的主要問(wèn)題是假煙、假酒、食品變質(zhì)、過(guò)期、有異、散裝產(chǎn)品為“三無(wú)”產(chǎn)品、缺斤短兩等問(wèn)題。
隨著海南旅游旺季的到來(lái)，有關(guān)旅館服務(wù)類申訴舉報(bào)有所上升，省工商局12315春節(jié)期間共接到此類投訴30宗，消費(fèi)者反映的主要問(wèn)題有食物變質(zhì)、食品中有異物、未告知有最低消費(fèi)額度、缺斤少兩、多計(jì)費(fèi)用、未明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格不合理或存在份量不足等。
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