
D7317次列車從海口東站始發(fā)
日前,網(wǎng)友“天涯友人”在人民網(wǎng)海南視窗《百姓聲音》欄目發(fā)帖敘述其乘坐海南東線高鐵去瓊海的經(jīng)歷,稱購(gòu)票耗時(shí)太長(zhǎng),致使乘客把時(shí)間浪費(fèi)在售票廳,體現(xiàn)不出海南高鐵的高速快捷。人民網(wǎng)海南視窗記者隨即前往??诟哞F東站體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),購(gòu)票環(huán)節(jié)確實(shí)影響了高鐵的快捷,而且在中途經(jīng)停車次少的高鐵站乘車則更加不方便。
網(wǎng)友:購(gòu)票難成制約高鐵快速的瓶頸
網(wǎng)友“天涯友人”在帖子開頭就直言:“海南高鐵,愛你真不容易!”據(jù)“天涯友人”介紹:2月11日,正月初九,他特意避開了市民體驗(yàn)高鐵的熱潮,春節(jié)黃金周的高峰和上班族返城的浪潮,在詳細(xì)了解車次信息后,提前40分鐘去高鐵東站買票坐車。結(jié)果,僅排隊(duì)購(gòu)票就花了近一個(gè)小時(shí),而且還沒有買到計(jì)劃中11:40或12:05前往瓊海車次的車票,最后只能購(gòu)買12:40的車票。
網(wǎng)友“天涯友人”認(rèn)為售票環(huán)節(jié)的“曲折”,不僅影響了列車的載客率,而且由于購(gòu)票耗費(fèi)大量的時(shí)間,致使短途旅客不敢去乘坐高鐵。售票環(huán)節(jié)成了制約海南高鐵的瓶頸,若不能及時(shí)妥善解決,必將影響海南高鐵的發(fā)展,造成資源的浪費(fèi)。
記者體驗(yàn):短途乘高鐵真是不快捷
2月13日,記者計(jì)劃在??诟哞F東站乘車前往瓊海。在了解了從??跂|站出發(fā),經(jīng)停瓊海的車次發(fā)車時(shí)間后,記者于下午一點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)東站,希望能買到13:45發(fā)車的D7313次高鐵車票。
與網(wǎng)友“天涯友人”的經(jīng)歷相仿,記者到達(dá)??跂|站后發(fā)現(xiàn)6個(gè)窗口和2臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)前都排起了長(zhǎng)龍,而自動(dòng)購(gòu)票機(jī)似乎更受購(gòu)票者青睞。排了31分鐘之后,輪到記者購(gòu)票,結(jié)果被售票員告知去瓊海得坐15:45發(fā)車的D7317次車,D7313次車已停止售票。而從東站出發(fā)的所有車次中,記者能選擇的最快的是14:20的D7331次,經(jīng)停博鰲,但沒有坐票。售票員建議記者先到博鰲再轉(zhuǎn)車去瓊海。權(quán)衡之下,記者選擇購(gòu)買了15:45發(fā)車的D7317次到瓊海的車票,同時(shí)多花了5元手續(xù)費(fèi),購(gòu)買了16:42從瓊?;睾?诘姆党陶酒?。
在候車室等了將近兩個(gè)小時(shí)之后,終于檢票上車,整個(gè)檢票環(huán)節(jié)高效快捷,原本塞滿二號(hào)檢票口候車室的數(shù)百名乘客在不到5分鐘內(nèi)就全部完成檢票。列車緩緩開動(dòng)時(shí),記者所在的4號(hào)車廂沒有滿座,上座率在約65-70%。與記者鄰座的兩位中年男子也同去瓊海,據(jù)他們透露,因?yàn)榻?jīng)停瓊海的車次較少,車票是前一天預(yù)先買好的。
記者觀察發(fā)現(xiàn),車廂顯示牌上最高時(shí)速為249公里每小時(shí),經(jīng)過32分鐘的行駛,列車準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)瓊海。在瓊海站,兩個(gè)正在售票的窗口和一臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)前也都排上了長(zhǎng)隊(duì),候車室里坐滿了乘客。記者隨機(jī)采訪了幾名乘客,一名青年男乘客說道,去??诘能嚻笔莾商烨百I好的,如果臨時(shí)來買,肯定要排很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì),容易誤事。一位帶著小孩的女乘客表示,在瓊海買票比較麻煩,除了博鰲可以買到票,好像沒有其他的代售點(diǎn)。
瓊海高鐵站乘客排隊(duì)購(gòu)票
瓊海高鐵站月臺(tái)上等待上車的乘客
在返程車上,一位從博鰲鎮(zhèn)上的車的郭姓男乘客告訴記者,他是第一次坐高鐵。他向記者倒苦水說,自己下午一點(diǎn)半買到票,等了三個(gè)多小時(shí)才上車,“我哪里知道博鰲到??诘能嚹敲瓷伲稽c(diǎn)半到四點(diǎn)半一趟都沒有,結(jié)果被我撞上了”。郭先生抱怨說,站票都花了40塊,打個(gè)的也不過花這么多,而且早就到??诹?,或者到瓊海轉(zhuǎn)汽車去???,也不用浪費(fèi)這么長(zhǎng)的時(shí)間。
海南東方人鐘先生說,臘月二十八那天,他從??谧哞F去三亞,那時(shí)候正是客流高峰期,光買票就等了快兩個(gè)小時(shí),現(xiàn)在買票容易多了。兩年前,他曾坐過東莞到廣州的動(dòng)車組。據(jù)他回憶,東莞至廣州的動(dòng)車組發(fā)車間隔不超過15分鐘,票價(jià)50元,而且出票很快,從買票到檢票上車總共不過10分鐘,眨眼功夫就到廣州了。
長(zhǎng)途乘客滿意高鐵,短途乘車需掌握詳細(xì)車次信息
采訪中記者發(fā)現(xiàn),往返??诤腿齺喌母哞F乘客一般都對(duì)高鐵相當(dāng)滿意。在前往瓊海的車上,一位帶著小女兒去三亞的男乘客表示,目前每天往返??谌齺喌能嚧巫疃?,買票相對(duì)容易,東線高鐵在很大程度上方便了老百姓的出行,特別是對(duì)于來海南旅游的游客來說,從海口去三亞確實(shí)便捷多了。在海口東站出戰(zhàn)口,三名各自抱著小孩的女乘客剛從三亞回到???,她們表示坐高鐵很不錯(cuò),不但舒適平穩(wěn),而且很方便快捷,至于車票則是提前買好的,到站直接檢票上車。
2月6日至2月18日,雖然海南東環(huán)動(dòng)車組每天有21對(duì)列車對(duì)開,但博鰲、瓊海、萬(wàn)寧、陵水等地經(jīng)停車次較少,建議需要前往以上市縣的乘客出發(fā)前詳細(xì)了解途經(jīng)車次信息,并預(yù)留充足時(shí)間購(gòu)票,選定多個(gè)出行車次或方案,以避免因臨時(shí)購(gòu)票不及而耽誤行程。
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