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三亞旅游協(xié)會(huì)開(kāi)展金鑰匙服務(wù)培訓(xùn)
來(lái)源：
作者：陳曼莉 2011-02-28
三亞旅協(xié)開(kāi)展金鑰匙服務(wù)培訓(xùn)
南海網(wǎng)三亞2月27日消息(南海網(wǎng)記者吳維楊 見(jiàn)習(xí)記者馬琴)在建設(shè)海南國(guó)際旅游島的背景下，為提升三亞旅游飯店服務(wù)及管理質(zhì)量，近日，三亞市旅游協(xié)會(huì)與國(guó)際金鑰匙組織聯(lián)合開(kāi)展了金鑰匙服務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn)。
據(jù)介紹，此次培訓(xùn)是三亞旅游協(xié)會(huì)“人力資源與培訓(xùn)委員會(huì)”2011年月度培訓(xùn)計(jì)劃的第一課，以后每個(gè)月的第三周周五定期聘請(qǐng)島內(nèi)外資深講師開(kāi)展各類(lèi)免費(fèi)培訓(xùn)課程。同時(shí)有計(jì)劃地開(kāi)展旅游服務(wù)英語(yǔ)、旅游服務(wù)禮儀等全行業(yè)從業(yè)人員的普及培訓(xùn)工程。力爭(zhēng)通過(guò)此類(lèi)活動(dòng)加強(qiáng)三亞市旅游行業(yè)人力資源交流，全面提升會(huì)員單位從業(yè)人員的職業(yè)理念、職業(yè)技能、職業(yè)知識(shí)。
在培訓(xùn)會(huì)上，世界金鑰匙組織大管家MR Denisbio作了主題為“高檔酒店個(gè)性化服務(wù)的國(guó)際趨勢(shì)”的講話。來(lái)自三亞市酒店金鑰匙、前廳高級(jí)主管、賓客關(guān)系主任、旅游企業(yè)服務(wù)管理人員等100多人參加了培訓(xùn)。
另?yè)?jù)了解，三亞旅游協(xié)會(huì)還將通過(guò)各種渠道千方百計(jì)緩解會(huì)員企業(yè)“招聘難”的問(wèn)題，正在策劃“國(guó)際旅游島旅游人才合作與發(fā)展論壇”，計(jì)劃邀請(qǐng)湖南、四川、貴州及海南的旅游院校前來(lái)三亞召開(kāi)畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生供需洽談會(huì)，探索“官產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合的機(jī)制和途徑。
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