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如何識(shí)別旅行社“零負(fù)團(tuán)費(fèi)” 別圖便宜
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作者：黃蕾 2011-03-09
國(guó)家旅游局近日發(fā)出通知，要求旅游行政管理部門(mén)及質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)依法嚴(yán)格整治“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等違法違規(guī)行為。記者從一些旅行社了解到，消費(fèi)者參團(tuán)時(shí)不盲目追求價(jià)位，選擇有資質(zhì)的品牌旅行社并看清行程是遠(yuǎn)離“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的關(guān)鍵。
港澳游一般有兩次購(gòu)物的團(tuán)費(fèi)3000元以上
據(jù)了解，目前東南亞、港澳及海南游屬于“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”問(wèn)題比較多發(fā)的線路。北京神舟國(guó)旅、捷達(dá)假期、春秋旅行社的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，消費(fèi)者參團(tuán)時(shí)盲目追求價(jià)格便宜，是發(fā)生“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”問(wèn)題的主要原因。北京春秋旅行社總經(jīng)理?xiàng)钛蟊硎?，各大正?guī)旅行社同類(lèi)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)大體上相差不多，如果消費(fèi)者抱有想以低價(jià)位享受到高品質(zhì)團(tuán)的不現(xiàn)實(shí)想法，往往容易遭遇“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的欺詐。例如，目前港澳游參團(tuán)費(fèi)用如果低于2500元以下，就有發(fā)生“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的風(fēng)險(xiǎn)，“正常情況下光機(jī)票就在2000元左右”。一般安排兩次購(gòu)物的線路在3000元以上。他建議港澳游客除了選擇香港旅發(fā)局指定的優(yōu)秀、誠(chéng)信旅行社，如果想避免強(qiáng)制購(gòu)物，最好選擇自由行方式，價(jià)位一般不低于3000元。
避免文字游戲 簽合同看清行程
北京捷達(dá)假期旅行社市場(chǎng)部經(jīng)理鄭起軍告訴記者，目前“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的表現(xiàn)主要有：在產(chǎn)品報(bào)價(jià)外另有強(qiáng)制附加收費(fèi)；包含次數(shù)較多的購(gòu)物環(huán)節(jié)，或者通過(guò)辱罵等方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制購(gòu)物；玩一些模糊不清的文字游戲。“因此，簽合同時(shí)看清行程安排，問(wèn)清細(xì)節(jié)很關(guān)鍵。必要時(shí)把各種約定在合同上寫(xiě)明，以防萬(wàn)一發(fā)生欺詐行為在投訴時(shí)也有據(jù)可依。”以三星級(jí)酒店住宿為例，目前泰國(guó)參團(tuán)游價(jià)格為3200元左右；新加坡自由行為4000元左右；馬來(lái)西亞價(jià)格地域之間差異大，其中吉隆坡團(tuán)隊(duì)游正常價(jià)位為4200元左右。鄭起軍表示，“如果在同樣標(biāo)準(zhǔn)的住宿、游覽景點(diǎn)、餐飲安排下，價(jià)格能便宜20%或更多的，很可能就屬于零負(fù)團(tuán)費(fèi)。”
3000元海南游也要確定同級(jí)別酒店位置
對(duì)于海南參團(tuán)游，北京神舟國(guó)旅假日旅游公司副總經(jīng)理杜文嶺表示，目前正常的五天海南團(tuán)在3000元左右，但即使同樣級(jí)別的酒店，是否在海邊或者城里的差別很大，必須要了解清楚。另外，也要提防針對(duì)老年人的附加收費(fèi)或者因行程中安排中途休息、喝水等環(huán)節(jié)設(shè)法延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的做法。 (記者馬青春)
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