
今年春節(jié),海南三亞的旅游業(yè)異?;鸨榱俗屗拿姘朔降挠慰投冗^一個平安、祥和的春節(jié),三亞市城郊人民法院的南山、天涯、亞龍灣3個旅游巡回法庭堅持在景區(qū)設(shè)點值班,快立快審快執(zhí),采取“當庭調(diào)解”、“案發(fā)地調(diào)解”、“電話調(diào)解”等多種便民方式,及時化解糾紛,營造了三亞和諧、繁榮的旅游環(huán)境。
海南“旅游巡回法庭”已組建多年,深得廣大游客好評。今年大年初三,游客張某在曾某的早餐店用餐,吃完飯付錢時,曾某變卦多收餐費,雙方發(fā)生糾紛。天涯旅游法庭的法官接到張某投訴后第一時間趕到現(xiàn)場,對曾某進行批評教育,曾某當場認錯并退還了多收的錢。
初四上午,廣州游客孫某和其孩子到亞龍灣旅游法庭投訴,原來一輛旅游大巴倒車時差點將他們撞倒,他一時生氣就用手拍了一下車廂,司機聽到后怒氣沖沖地下車推搡孫某并用手掐住他的脖子,還打了孩子一巴掌,孩子眼鏡也掉在地上。法庭法官想方設(shè)法找到大巴車所屬公司負責(zé)人、車隊隊長等人,通過電話調(diào)解雙方和好,最終該司機向?qū)O某父子真誠道歉,取得諒解。
據(jù)統(tǒng)計,春節(jié)黃金周期間,城郊法院共派出干警72人次,旅游巡回法庭共受理投訴案件19宗,全部調(diào)解結(jié)案。他們還提供法律咨詢服務(wù)300人次,發(fā)放法律宣傳資料5000多份。
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