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從“長白山傍亞龍灣”看旅游軟實力
來源：
作者：李文婷 2009-06-18
南海網(wǎng)評論員：云水居士
“南有亞龍灣，北有長白山”，在每天清晨7點半的央視《朝聞天下》廣告里，吉林長白山景區(qū)友情借用了海南三亞亞龍灣的美譽(yù)度，向世人推介其中國北方“觀光勝地，度假天堂”的旅游形象。(見《海南日報》6月17日A5版)
長白山廣告傍上亞龍灣，既宣傳了自己，也為亞龍灣做了免費(fèi)形象廣告。此舉表明，起步于上世紀(jì)90年代中期的亞龍灣國家級旅游度假區(qū)，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，已成為中國度假休閑游的標(biāo)桿，亞龍灣景區(qū)在度假游方面建立起的一整套運(yùn)作機(jī)制、設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，已成為國內(nèi)各度假景區(qū)學(xué)習(xí)和追趕的目標(biāo)，同時也是國內(nèi)度假游客人向往的圣地。長白山免費(fèi)為亞龍灣做廣告，是“中國度假游言必稱亞龍灣”這一影響力的具體體現(xiàn)，突顯了亞龍灣在國內(nèi)度假游領(lǐng)域的軟實力。這樣的軟實力，對于正在建設(shè)國際旅游島的海南來說尤其珍貴，應(yīng)成為我們下一階段著力建設(shè)的重點。
“軟實力”(Soft Power)的概念是上世紀(jì)90代初由哈佛大學(xué)教授約瑟夫·奈首創(chuàng)的。按照他的觀點，軟實力能通過吸引力而非威逼或利誘達(dá)到目的，是一國綜合實力中除了基于軍事和經(jīng)濟(jì)實力的硬實力之外的文化影響力。他把軟實力概括為導(dǎo)向力、吸引力和效仿力，是一種同化式的實力。把軟實力的概念套用到企業(yè)管理上，就是基于知名度、美譽(yù)度之上的標(biāo)準(zhǔn)的輸出和游戲規(guī)則制訂的能力和影響力。
海南建設(shè)國際旅游島在全國來說是一項全新的探索。立足海南得天獨厚的熱帶旅游資源和條件，在國家相關(guān)政策的扶持下，加快旅游要素的國際化改造，為世人提供國際化的旅游服務(wù)，這是海南建設(shè)國際旅游島的大方向。這項改革擔(dān)負(fù)著為中國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和旅游業(yè)轉(zhuǎn)型先行先試的重大使命，理應(yīng)為中國旅游貢獻(xiàn)更多的亞龍灣式的標(biāo)桿，從而不斷提升國際旅游島的知名度和影響力。使海南旅游不管是在交通、酒店等硬件設(shè)施建設(shè)和政策措施、管理模式、服務(wù)水平、產(chǎn)品開發(fā)等軟件建設(shè)上都成為全國，乃至全球的標(biāo)準(zhǔn)。這也就是海南旅游軟實力建設(shè)的目標(biāo)。
就長白山傍亞龍灣一事來說，決不能成為海南沾沾自喜的理由。一是因為亞龍灣的優(yōu)勢很大程度上是建立在先行一步發(fā)展的基礎(chǔ)上的，現(xiàn)在國內(nèi)主要旅游省市區(qū)的度假游發(fā)展也很迅猛，以亞龍灣為代表的海南度假游行業(yè)如果沒有新的作為，可能會被別人超越，因而丟失原有的同化力，轉(zhuǎn)而被別人同化。另一方面，海南建設(shè)原是國際旅游島，我們的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)緊盯夏威夷、巴厘島、濟(jì)州島、沖繩等國際知名島嶼度假目的地，取別人之長與自家特色相結(jié)合，建立中國特色、國際水平的世界度假游標(biāo)準(zhǔn)，而海南在這方面才剛剛起步。
長白山廣告傍上亞龍灣，就說明了亞龍灣度假區(qū)在業(yè)內(nèi)的導(dǎo)向力、吸引力和效仿力。而海南旅游類似亞龍灣這樣的業(yè)內(nèi)標(biāo)桿并不是很多。
上個月我省旅游促銷團(tuán)到寶島臺灣推介時曾碰上當(dāng)?shù)孛癖姟昂Ｄ嫌袥]有卡拉OK？”的提問，這固然可以說提問者有點孤陋寡聞，不了解海南建成省辦特區(qū)取得的巨大成就，但另一方面也表明，海南旅游的知名度在臺灣還不是很高。由此可見，海南國際旅游島的軟實力建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。
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