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三亞旅游法庭景區(qū)巡回 19宗投訴全部調(diào)解結(jié)案

來源：南海網(wǎng)-海南日報     作者：許甲猛    2009-02-04

　　南海網(wǎng)三亞2月3日電 （記者文剛通訊員吳春萍 劉平貴）今年春節(jié)，三亞市城郊人民法院利用設(shè)在景區(qū)的旅游巡回法庭，及時化解糾紛，19宗投訴全部以調(diào)解結(jié)案，營造了和諧、繁榮的旅游環(huán)境。

　　今年春節(jié)期間，三亞市城郊人民法院堅持在南山、天涯、亞龍灣景區(qū)設(shè)立旅游巡回法庭，快立快審快執(zhí)，并采取了“當(dāng)庭調(diào)解”、“案發(fā)地調(diào)解”等多種便民方式。

　　大年初三，游客張某在曾某的早餐店用餐后，因曾某多收餐費(fèi)，雙方發(fā)生糾紛。天涯旅游法庭的法官接到張某投訴后第一時間趕到現(xiàn)場，對曾某進(jìn)行批評教育，曾某當(dāng)場認(rèn)錯并退還了多收的錢。初四上午，廣州游客孫某帶孩子到亞龍灣旅游法庭投訴：一輛旅游大巴倒車時差點(diǎn)將他們撞倒，他一時生氣就拍了一下大巴。司機(jī)怒氣沖沖地下車推搡孫某并用手掐住他的脖子，還打了其孩子一巴掌，孩子的眼鏡都被打掉了。法庭法官想方設(shè)法找到大巴車所屬公司負(fù)責(zé)人和其車隊隊長等人。通過電話調(diào)解，打人司機(jī)最終向?qū)O某父子道歉并取得諒解。

　　據(jù)了解，春節(jié)黃金周期間，城郊法院旅游巡回法庭共受理投訴案件19宗，全部調(diào)解結(jié)案。