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線路創(chuàng)新：15天玩不完海南
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作者：黃蕾 2011-03-23
近日，省旅游委召開2011海南國際旅游島線路產(chǎn)品創(chuàng)新大賽座談會，邀請島內(nèi)各景區(qū)和旅行社負(fù)責(zé)人暢談國際旅游島新產(chǎn)品開發(fā)。“整個旅游行業(yè)提建議做參謀，如果15天玩不完海南，就是一個好的目標(biāo)。”業(yè)界人士形成這樣的共識。
本報記者 祝勇
中西部亟需配套
海南東線環(huán)島游，從建省后就一直是海南旅游市場的主角，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，旅游市場日益呈現(xiàn)多元化、差異化、散客化、碎片化、個性化，消費模式發(fā)生了巨大變化，這樣的情況下，東線游遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場需求，游客也一直等待海南旅游新產(chǎn)品的出現(xiàn)。
“在新線路的研發(fā)過程中，也存在不太明確地方。”椰暉旅行社負(fù)責(zé)人說，設(shè)計新線路的顧慮主要是接待條件，有很好的創(chuàng)新，很好的線路，但如果不能接待，也會無果而終。
?？诿耖g旅行社產(chǎn)品開發(fā)總監(jiān)黃曉玲說，海南中西部有很多資源可挖掘，但可操作性欠缺，主要是交通的問題。大部分客人對臺灣和海南一樣，希望能有大環(huán)島的概念，但西部的旅游配套欠缺，導(dǎo)致大環(huán)島的操作難度加大。同時，目前航空公司運作的6天模式，而大環(huán)島游需要七八天甚至十天時間，如航空公司能配合，產(chǎn)品會更加豐富多彩。
新產(chǎn)品一定要落地
“開發(fā)新線路不能好看不好用。”省旅游委副主任陳鐵軍說，新線路是否能開發(fā)出市場，要邀請全國大社來評價，這些大社最了解市場的情況。開發(fā)產(chǎn)品時一定要邀請組團社參與，聽取他們的意見，使產(chǎn)品既創(chuàng)新，又能夠落地。
海南旅游產(chǎn)品目前逐漸向高端化、國際化、休閑化發(fā)展，在這種趨勢下，在傳統(tǒng)產(chǎn)品中要注入新的要素。陳鐵軍建議，海南可以開發(fā)針對廣東市場的周末白領(lǐng)充電游、親子游等。
海南海之緣國旅總經(jīng)理王匯說，線路設(shè)計要讓客源市場能夠參與進(jìn)來。山東旅游市場推出“好客山東”的產(chǎn)品，于是很多組團社提出了建議，海南氣候熱，人民純樸，建議可以做“熱情海南”產(chǎn)品。
景區(qū)會比酒店賺錢
陳鐵軍說，中部少數(shù)民族風(fēng)情旅游，能拿出來的就檳榔谷，屯昌瓊中等地旅游，都處于未開發(fā)狀態(tài)，其實在新線路設(shè)計中，也可以包裝進(jìn)去，旅行社可與當(dāng)?shù)芈?lián)合開發(fā)。旅行社不能是有什么就賣什么，要與“六要素”的供應(yīng)商共同協(xié)商創(chuàng)新，推出新的產(chǎn)品和新的體驗。“未來二十年，景區(qū)會比酒店賺錢。”陳鐵軍說。
由于線路設(shè)計大賽，這段時間很多旅行社趕赴島內(nèi)各景區(qū)踩點，這也讓旅行社重新來審視老景區(qū)。三亞大小洞天景區(qū)負(fù)責(zé)人說，對于老景點來說，產(chǎn)品創(chuàng)新是一個核心內(nèi)容。大小洞天建立了古生物化石博物館，推出了小月灣一二期酒店，使景區(qū)從傳統(tǒng)觀光景區(qū)向度假觀光景區(qū)轉(zhuǎn)型。
省旅游協(xié)會副會長、?？谑新眯猩鐓f(xié)會會長房新海說，創(chuàng)新的過程是一個長期的過程，此次線路創(chuàng)新大賽是向社會宣告海南旅游營銷管理的新時代到來了，海南景區(qū)不缺客，但需要團結(jié)，需要統(tǒng)一理念。
陳鐵軍說，創(chuàng)新產(chǎn)品一定要放眼國內(nèi)國際市場最新需求，發(fā)揮各自特長。同時，創(chuàng)新時務(wù)必關(guān)注到“吃住行游購娛”六要素，如吃方面針對重慶游客，可安排一兩次川菜，不能是永遠(yuǎn)不變的8元團隊餐。
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