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海南省旅游咨詢(xún)中心設(shè)立在保亭文化廣場(chǎng)等地
來(lái)源：
作者：黃蕾 2011-04-13
一個(gè)法國(guó)姑娘在?？诿捞m機(jī)場(chǎng)旅游咨詢(xún)服務(wù)中心拿起“話(huà)筒”，用法語(yǔ)向工作人員了解海南的景區(qū)情況。盡管不懂法語(yǔ)，但工作人員拿起另一個(gè)話(huà)筒，通過(guò)遠(yuǎn)程同步翻譯，就立即明白了法國(guó)姑娘的咨詢(xún)內(nèi)容。當(dāng)工作人員用中文向?qū)Ψ浇榻B情況時(shí)，話(huà)筒里同步傳來(lái)的是法語(yǔ)的解說(shuō)。這一場(chǎng)景出現(xiàn)在昨日下午揭牌的海南旅游咨詢(xún)服務(wù)中心美蘭機(jī)場(chǎng)店。這是我省建設(shè)的首個(gè)機(jī)場(chǎng)旅游咨詢(xún)服務(wù)中心，除了能夠提供中文咨詢(xún)服務(wù)，還是我省第一個(gè)能夠提供六個(gè)語(yǔ)種外語(yǔ)咨詢(xún)服務(wù)的咨詢(xún)中心。
與其他咨詢(xún)服務(wù)中心不同，昨日揭牌的咨詢(xún)服務(wù)中心，首次利用遠(yuǎn)程翻譯技術(shù)，能夠?yàn)橛慰吞峁┯⒄Z(yǔ)、俄語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和法語(yǔ)六個(gè)語(yǔ)種的旅游咨詢(xún)服務(wù)。這意味著，各國(guó)游客下了飛機(jī)還沒(méi)出機(jī)場(chǎng)，就可以網(wǎng)羅到豐富的海南旅游信息，甚至完成旅游行程的預(yù)訂。同時(shí)，旅游咨詢(xún)服務(wù)中心通過(guò)電子觸摸屏、電視錄像等展示設(shè)備以及擺放旅游資料等形式，宣傳海南國(guó)際旅游島旅游資源、優(yōu)惠政策；向游客免費(fèi)提供海南的旅游產(chǎn)品、旅游線(xiàn)路、賓館酒店、餐飲娛樂(lè)設(shè)施、旅游紀(jì)念品等情況；還可以協(xié)助旅游管理機(jī)構(gòu)受理旅游者對(duì)旅游企業(yè)和導(dǎo)游的投訴，免費(fèi)向游客提供有關(guān)旅游法律法規(guī)問(wèn)題的咨詢(xún)；旅游者在旅行或旅游中若發(fā)生意外事故，咨詢(xún)站可幫助旅游者向公安、醫(yī)療、交通、保險(xiǎn)等有關(guān)方面救援。
截至4月，海南省旅游咨詢(xún)中心(亭、站)共建立了11家，分布在?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)、?？谌嗣窆珗@、?？跒?濱海大道海岸1號(hào))、三亞大東海、三亞亞龍灣、南山文化旅游區(qū)、天涯海角風(fēng)景區(qū)、鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)、澄邁咖啡風(fēng)情小鎮(zhèn)、保亭黎苗文化廣場(chǎng)等游客和本島居民常去的城市商業(yè)密集區(qū)、風(fēng)景及文化聚集區(qū)、交通樞紐地。
據(jù)悉，在未來(lái)2年時(shí)間里，我省將在機(jī)場(chǎng)、碼頭，重點(diǎn)旅游市縣的火車(chē)站、汽車(chē)站、高速公路下道口、城市商業(yè)及交通中心等游客集散地、人員流動(dòng)密集地設(shè)立旅游咨詢(xún)服務(wù)中心(亭、站)，為游客提供咨詢(xún)服務(wù)。
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