
店內(nèi)貨品價(jià)值達(dá)3億元 170多家免稅店隨時(shí)為其補(bǔ)充商品
海南省離島旅客免稅購(gòu)物政策明天試運(yùn)行,免稅購(gòu)物、提貨各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)單位除了正常的籌備工作以外,還做好了各種應(yīng)急預(yù)案。
中免集團(tuán)海南三亞免稅店副總經(jīng)理滕銳介紹,為迎接離島免稅政策的實(shí)施,三亞免稅店員工數(shù)量增加了50%,并對(duì)所有員工進(jìn)行離島免稅政策以及新的IT系統(tǒng)的全方位培訓(xùn)。目前,店內(nèi)備貨的貨品價(jià)值達(dá)到3億元,中國(guó)免稅品集團(tuán)總公司下屬的四個(gè)物流中心為三亞免稅店做了充分的備貨。
如果三亞免稅店的備貨出現(xiàn)供不應(yīng)求,中國(guó)免稅品集團(tuán)總公司要求旗下的170多家免稅商店為三亞免稅店及時(shí)補(bǔ)充商品。如果出現(xiàn)航班延誤或變更情況,旅客需要及時(shí)與免稅店聯(lián)系,并根據(jù)航班信息的變更進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)節(jié)。所有送出去的商品沒(méi)被提走的會(huì)在機(jī)場(chǎng)短暫逗留,當(dāng)天航班結(jié)束之后一起被運(yùn)回店里。免稅店會(huì)根據(jù)航班延誤或改簽當(dāng)天晚些航班的旅客的變更信息再次配送。如果實(shí)在因不可抗力因素造成未能取到貨,免稅店可以辦理退貨。
在三亞免稅店購(gòu)物后,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可以到國(guó)內(nèi)各個(gè)免稅店要求退換貨、維修等售后服務(wù),同時(shí),由于免稅店商品都是由中免集團(tuán)直接向廠家采購(gòu),消費(fèi)者也可在商品品牌的售后服務(wù)點(diǎn)享受相關(guān)服務(wù)。
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