
從2010年8月,海口市交通部門再次嘗試開(kāi)通旅游公交車至今,公交線路設(shè)計(jì)已經(jīng)從起初的2條增長(zhǎng)至現(xiàn)在的6條線路。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前除了1路、2路旅游公交車平日有些客源外,4條剛開(kāi)通的旅游公交車客源很少。“也有很多時(shí)候跑空車。”記者調(diào)查了解到,旅游公交線路一輛車一天要虧損幾百元錢。面對(duì)此情形,旅游公交車將會(huì)如何走下去?-本報(bào)記者秦銘 聶元?jiǎng)?/p>
調(diào)查:“很多時(shí)候都是跑空車”
25日,記者分別在不同時(shí)間體驗(yàn)了旅游公交1路、3路、6路公交車發(fā)現(xiàn),每趟車的客座率很低,“很多時(shí)候都是跑空車。”一位李姓司機(jī)告訴記者。
“票價(jià)十幾塊錢,感覺(jué)不是很高。”張阿姨告訴記者,旅游公交車剛開(kāi)通后,她曾經(jīng)利用周末的時(shí)候帶著孫子乘坐旅游公交車到??谥苓叺木皡^(qū)游玩。張阿姨認(rèn)為,有了公交車后以前沒(méi)有機(jī)會(huì)去的景區(qū)現(xiàn)在都能隨時(shí)游玩一下。
來(lái)自山東的游客何先生向記者介紹,來(lái)海南兩周時(shí)間了,他已經(jīng)利用一周的時(shí)間,分別乘坐了各個(gè)路線的旅游公交車,將海口周邊的景區(qū)游覽。“幾乎每次都是花十幾塊錢包車。”何先生打趣道,他每次乘坐公交車時(shí)的乘客很少,甚至有幾次還碰到車上僅有他一名乘客的情況。但是在乘車過(guò)程中,服務(wù)員對(duì)??诰包c(diǎn)及建筑詳細(xì)的介紹出乎他的意料,“類似情景只有參加旅游團(tuán)時(shí)才能碰到。”
記者隨機(jī)采訪市民時(shí),多數(shù)市民對(duì)??陂_(kāi)通旅游公交車的服務(wù)項(xiàng)目表示支持,“以后去景區(qū)玩耍就很方便。”市民吳先生說(shuō),來(lái)海南已經(jīng)有兩年時(shí)間,以前因?yàn)榻煌ú槐憷囊蛩責(zé)o法充分游覽??谥苓叺木皡^(qū)。
應(yīng)對(duì):推多項(xiàng)措施尋發(fā)展出路
記者向旅游公交車司機(jī)了解到,現(xiàn)有的6條旅游公交線路目前發(fā)展最大的困難就是經(jīng)濟(jì)虧損。
據(jù)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)旅游公交線路的海南航空休閑汽車租賃公司一位負(fù)責(zé)人介紹:這些旅游公交線路開(kāi)通時(shí)都處于虧損狀態(tài),經(jīng)常是偌大的車廂里只有幾個(gè)乘客。經(jīng)過(guò)大半年的市場(chǎng)培育后,開(kāi)往火山口的旅游公交線路已經(jīng)可以自給自足了,但今年3月份新開(kāi)通的4條旅游公交專線,很多車的上座率很低,有的旅游公交線路一輛車一天要虧損幾百元錢。
海南省航空休閑汽車租賃有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人接受本報(bào)記者時(shí)說(shuō),新開(kāi)通的4條旅游公交專線直接補(bǔ)充了去年開(kāi)通的2條旅游公交專線線路閉合不足、景點(diǎn)單調(diào)、線路吸引力不夠的缺點(diǎn),進(jìn)一步提高了海口市旅游公共交通的便利程度,上述線路開(kāi)通后,不但傳統(tǒng)的旅游景點(diǎn),包括新增加的休閑景點(diǎn)也都實(shí)現(xiàn)公交線路覆蓋,比如觀瀾湖高爾夫球場(chǎng)、海南國(guó)際會(huì)展中心等。
這位負(fù)責(zé)人分析:出現(xiàn)旅游公交車上座率低的原因主要有:一是市場(chǎng)培育程度不夠,乘坐旅游公交車前往參觀??诼糜尉包c(diǎn)的群體不是很穩(wěn)定;二是宣傳程度不夠,外來(lái)游客對(duì)旅游公交專線的運(yùn)營(yíng)情況不是很了解。
對(duì)此,海南航空休閑汽車租賃公司針對(duì)這些情況制訂一些措施:一、加大旅游車講解員的培訓(xùn),更好地為旅客講解??陲L(fēng)光。據(jù)這位負(fù)責(zé)人介紹:??诼糜喂粚>€每輛車均配備了女講解員,她們一邊為顧客售票,一邊要向顧客講解沿途的??陲L(fēng)光。整個(gè)服務(wù)流程是有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的。因此,該公司準(zhǔn)備加大對(duì)講解員的培訓(xùn)力度,讓講解員能更好地為乘客服務(wù)。
二、對(duì)老人和學(xué)生實(shí)行優(yōu)惠票價(jià)或減免政策。這位負(fù)責(zé)人介紹:??诼糜喂粚>€與海口的其他公交線路一樣,對(duì)老人和學(xué)生實(shí)行優(yōu)惠。持有老年優(yōu)待證等相關(guān)證件的乘客,均可享受相應(yīng)的票價(jià)減免政策。學(xué)生實(shí)行全年半價(jià)優(yōu)惠。
三、與旅游景點(diǎn)合作,積極開(kāi)展旅游公交車市場(chǎng)培育。目前海南航空休閑汽車租賃公司正與紅樹(shù)林、野生動(dòng)植物園等??诼糜喂卉嚨竭_(dá)點(diǎn)的旅游景點(diǎn)進(jìn)行協(xié)商,準(zhǔn)備在游2、游4兩條旅游專線上推出一系列的優(yōu)惠措施,吸引更多的乘客乘坐旅游專線游??凇Ec此同時(shí),該公司還加大與媒體的宣傳力度,尤其對(duì)單位、學(xué)校等固定群體的客源宣傳,并考慮與各商務(wù)酒店合作,爭(zhēng)取更多的散客旅游客源來(lái)坐旅游公交車游???。
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