
從2010年8月,海口市交通部門再次嘗試開通旅游公交車至今,公交線路設(shè)計已經(jīng)從起初的2條增長至現(xiàn)在的6條線路。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前除了1路、2路旅游公交車平日有些客源外,4條剛開通的旅游公交車客源很少。“也有很多時候跑空車。”記者調(diào)查了解到,旅游公交線路一輛車一天要虧損幾百元錢。面對此情形,旅游公交車將會如何走下去?-本報記者秦銘 聶元劍
調(diào)查:“很多時候都是跑空車”
25日,記者分別在不同時間體驗了旅游公交1路、3路、6路公交車發(fā)現(xiàn),每趟車的客座率很低,“很多時候都是跑空車。”一位李姓司機告訴記者。
“票價十幾塊錢,感覺不是很高。”張阿姨告訴記者,旅游公交車剛開通后,她曾經(jīng)利用周末的時候帶著孫子乘坐旅游公交車到??谥苓叺木皡^(qū)游玩。張阿姨認為,有了公交車后以前沒有機會去的景區(qū)現(xiàn)在都能隨時游玩一下。
來自山東的游客何先生向記者介紹,來海南兩周時間了,他已經(jīng)利用一周的時間,分別乘坐了各個路線的旅游公交車,將海口周邊的景區(qū)游覽。“幾乎每次都是花十幾塊錢包車。”何先生打趣道,他每次乘坐公交車時的乘客很少,甚至有幾次還碰到車上僅有他一名乘客的情況。但是在乘車過程中,服務(wù)員對??诰包c及建筑詳細的介紹出乎他的意料,“類似情景只有參加旅游團時才能碰到。”
記者隨機采訪市民時,多數(shù)市民對??陂_通旅游公交車的服務(wù)項目表示支持,“以后去景區(qū)玩耍就很方便。”市民吳先生說,來海南已經(jīng)有兩年時間,以前因為交通不便利的因素無法充分游覽??谥苓叺木皡^(qū)。
應(yīng)對:推多項措施尋發(fā)展出路
記者向旅游公交車司機了解到,現(xiàn)有的6條旅游公交線路目前發(fā)展最大的困難就是經(jīng)濟虧損。
據(jù)負責經(jīng)營旅游公交線路的海南航空休閑汽車租賃公司一位負責人介紹:這些旅游公交線路開通時都處于虧損狀態(tài),經(jīng)常是偌大的車廂里只有幾個乘客。經(jīng)過大半年的市場培育后,開往火山口的旅游公交線路已經(jīng)可以自給自足了,但今年3月份新開通的4條旅游公交專線,很多車的上座率很低,有的旅游公交線路一輛車一天要虧損幾百元錢。
海南省航空休閑汽車租賃有限公司相關(guān)負責人接受本報記者時說,新開通的4條旅游公交專線直接補充了去年開通的2條旅游公交專線線路閉合不足、景點單調(diào)、線路吸引力不夠的缺點,進一步提高了??谑新糜喂步煌ǖ谋憷潭?,上述線路開通后,不但傳統(tǒng)的旅游景點,包括新增加的休閑景點也都實現(xiàn)公交線路覆蓋,比如觀瀾湖高爾夫球場、海南國際會展中心等。
這位負責人分析:出現(xiàn)旅游公交車上座率低的原因主要有:一是市場培育程度不夠,乘坐旅游公交車前往參觀??诼糜尉包c的群體不是很穩(wěn)定;二是宣傳程度不夠,外來游客對旅游公交專線的運營情況不是很了解。
對此,海南航空休閑汽車租賃公司針對這些情況制訂一些措施:一、加大旅游車講解員的培訓(xùn),更好地為旅客講解??陲L光。據(jù)這位負責人介紹:??诼糜喂粚>€每輛車均配備了女講解員,她們一邊為顧客售票,一邊要向顧客講解沿途的??陲L光。整個服務(wù)流程是有嚴格標準的。因此,該公司準備加大對講解員的培訓(xùn)力度,讓講解員能更好地為乘客服務(wù)。
二、對老人和學(xué)生實行優(yōu)惠票價或減免政策。這位負責人介紹:??诼糜喂粚>€與海口的其他公交線路一樣,對老人和學(xué)生實行優(yōu)惠。持有老年優(yōu)待證等相關(guān)證件的乘客,均可享受相應(yīng)的票價減免政策。學(xué)生實行全年半價優(yōu)惠。
三、與旅游景點合作,積極開展旅游公交車市場培育。目前海南航空休閑汽車租賃公司正與紅樹林、野生動植物園等??诼糜喂卉嚨竭_點的旅游景點進行協(xié)商,準備在游2、游4兩條旅游專線上推出一系列的優(yōu)惠措施,吸引更多的乘客乘坐旅游專線游???。與此同時,該公司還加大與媒體的宣傳力度,尤其對單位、學(xué)校等固定群體的客源宣傳,并考慮與各商務(wù)酒店合作,爭取更多的散客旅游客源來坐旅游公交車游??凇?/p>
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