
據(jù)海南省旅游委相關(guān)負責(zé)人介紹,海南省旅游委按照此前對全省旅行社企業(yè)經(jīng)營場所專項檢查的結(jié)果,對海南中國青年旅行社有限公司等23家旅行社通報批評,責(zé)令整改。注銷海南河源旅行社有限公司、海口東星航空旅行社有限公司等6家無固定經(jīng)營場所旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,注銷海南省中國旅行社海府一橫路營業(yè)部、海南??跈C場國際旅行社有限公司三亞分公司等8家無固定經(jīng)營場所分公司、服務(wù)網(wǎng)點的備案登記證明,并終止其開展旅游業(yè)務(wù)。
據(jù)介紹,2011年海南省旅游委將會同有關(guān)部門開展旅游合同、廣告、價格、購物等專項檢查,重點查處“零負團費”、強制或變相強制消費等行為,開展旅行社“掛靠承包”專項治理和服務(wù)網(wǎng)點檢查清理工作,進行重點城市“一日游”專項治理,開展全國旅游標準化試點企業(yè)中期評估。
針對游客反映的旅行團飲食標準低等情況,海南省旅游委將制定海南吃住行游六要素系列“放心店”標準并組織實施。今年全面實施2010年版旅游飯店星級評定標準,加強星評員隊伍建設(shè),加強星級飯店暗訪調(diào)查,建立健全該省星級飯店評定復(fù)核監(jiān)督檢查制度,不符合標準的星級飯店采取摘星處罰。逐步將經(jīng)濟型飯店、家庭旅館、農(nóng)家樂等新興旅游住宿業(yè)態(tài)納入行業(yè)管理范疇。
針對游客投訴較多的散客拼團價格標準不一、二次收費等現(xiàn)象,海南省旅游委將加強旅游合同管理,編制旅行社年度發(fā)展報告,完善旅游行程表,加強旅游行程管理,規(guī)范旅行社散客拼團工作流程。同時,按照國家旅游局要求,建立旅游監(jiān)管和旅游監(jiān)察互動的工作機制。
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