
??诰W(wǎng)5月5日消息 (記者 祝勇 實(shí)習(xí)生 李里)今年春節(jié)以來(lái),海南旅游基本實(shí)現(xiàn)“整潔旅游、暢通旅游、平安旅游、和諧旅游”的既定目標(biāo),尤其是金磚國(guó)家峰會(huì)和博鰲亞洲論壇的旅游接待工作得到了中央領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)內(nèi)外嘉賓的普遍贊譽(yù)。在2011全省旅游監(jiān)管工作會(huì)議上,海南省旅游質(zhì)監(jiān)所所長(zhǎng)王曉華總結(jié)了全省旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的六個(gè)明顯變化。
一是游客數(shù)量穩(wěn)中有升,游客對(duì)海南旅游的信心增強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),一季度全省接待國(guó)內(nèi)外游客達(dá)到613萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)7%,1月、2月、3月接待量都超過(guò)200萬(wàn)人次,保持相對(duì)穩(wěn)定,春節(jié)黃金周延伸成為了黃金季。預(yù)計(jì)4月、5月接待量將保持同等水平,呈現(xiàn)出淡季不淡的態(tài)勢(shì)。
二是旅游企業(yè)更加誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),高端旅游市場(chǎng)前景看好。旅游企業(yè)能夠根據(jù)市場(chǎng)的變化,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)拓高端旅游產(chǎn)品或特色旅游產(chǎn)品,主動(dòng)為國(guó)內(nèi)外游客提供真實(shí)可靠的信息,嚴(yán)格按照合同約定提供旅游服務(wù)。大多旅行社都設(shè)立了內(nèi)部質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu),能夠及時(shí)將矛盾化解在第一時(shí)間、化解在現(xiàn)場(chǎng),投訴率明顯下降。
三是酒店價(jià)格趨于理性,入住率穩(wěn)中有升。春節(jié)以來(lái),省物價(jià)部門采用限定漲幅和超標(biāo)報(bào)核相結(jié)合的辦法,對(duì)賓館酒店實(shí)施價(jià)格備案和價(jià)格干預(yù),酒店價(jià)格平穩(wěn),尤其是三亞地區(qū)的一些酒店持續(xù)保持較高入住率。
四是重點(diǎn)地區(qū)海鮮排檔投訴率下降。省工商部門采取“一人一店,兩人一組”的監(jiān)管模式,對(duì)海鮮排檔實(shí)行平均差價(jià)率管理,春節(jié)期間在三亞推出螃蟹裸稱制度,原來(lái)投訴比較集中的三亞灣一帶的海鮮大排檔基本沒(méi)有投訴。
五是旅游交通安全順暢,無(wú)重特大涉旅交通事故。省交通部門加大運(yùn)營(yíng)旅游車輛投入,保障有力,尤其是東環(huán)高鐵開(kāi)通并投入近30對(duì)車輛,有效地緩解了交通壓力。
六是城鄉(xiāng)衛(wèi)生干凈整潔,旅游接待點(diǎn)面貌煥然一新。春節(jié)和博鰲亞洲論壇期間,各市縣政府重點(diǎn)整治東環(huán)鐵路和旅游接待點(diǎn)周邊衛(wèi)生,創(chuàng)建了干凈、舒適、優(yōu)美的環(huán)境。
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