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2010年海南查封“黑社”8家 查處導(dǎo)游149人次

來源：     作者：王吉拉    2011-05-12

　　 5月11日，記者從海南省旅游委獲悉，去年海南省12301旅游服務(wù)熱線共接聽游客投訴、咨詢、求助類電話1856個，立案140宗，結(jié)案率達(dá)95%，有效地維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，游客滿意度節(jié)節(jié)攀升。
　　
　　 2010年是“海南國際旅游島建設(shè)環(huán)境綜合整治年”，海南省旅游部門聯(lián)合文體、公安、交通、工商、物價等13個部門，整頓海南旅游市場，重罰了一批違規(guī)企業(yè)，關(guān)停了一批低俗景點(diǎn)，“黑車”、“黑導(dǎo)”和海鮮排檔宰客等違規(guī)行為得到有效遏制。
　　
　　據(jù)統(tǒng)計，2010年海南全省查封“黑社”8家(含服務(wù)網(wǎng)點(diǎn))，查處涉嫌違規(guī)旅行社115家次，查處違規(guī)景區(qū)(點(diǎn))6個，關(guān)閉欺客宰客嚴(yán)重的海鮮大排檔17家，查處導(dǎo)游149人次。海南省12301旅游服務(wù)熱線接聽游客投訴、咨詢、求助類電話1856個，立案140宗，辦結(jié)133宗，結(jié)案率高達(dá)95%。經(jīng)過大力整治，海南省旅游市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，社會治安環(huán)境明顯改善，城鄉(xiāng)面貌煥然一新，游客滿意度節(jié)節(jié)攀升。