
本報(bào)訊 (記者 胡擁軍) 7月9日,我市召開國家旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市建設(shè)階段性工作匯報(bào)會,對已經(jīng)開展一年多的試點(diǎn)工作進(jìn)行回顧總結(jié)。
記者從會上獲悉,到今年年底,三亞力爭通過國家旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市建設(shè),使涉及旅游安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到95%;A級以上旅游景區(qū)、星級飯店、A級以上旅游購物點(diǎn),以及其他中型服務(wù)企業(yè)的服務(wù)設(shè)施、標(biāo)志、服務(wù)管理、職業(yè)資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量及評價(jià)等全過程標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到85%以上;導(dǎo)游、娛樂、餐飲、賓館等主要服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施率達(dá)到90%以上;5A級旅游景區(qū)和五星級飯店的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國際發(fā)達(dá)國家水平;不斷創(chuàng)新旅游城市標(biāo)準(zhǔn)化管理運(yùn)行模式,實(shí)現(xiàn)三亞旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
據(jù)介紹,三亞國家旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作為期兩年,主要大力推動實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,做到“七個明顯提高”,即產(chǎn)品質(zhì)量全面提高、工程質(zhì)量明顯提高、服務(wù)質(zhì)量明顯提高、環(huán)境質(zhì)量明顯提高、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率明顯提高、標(biāo)準(zhǔn)化水平明顯提高、民生計(jì)量和能源計(jì)量水平明顯提高。
副市長郭保紅在會上強(qiáng)調(diào),要繼續(xù)完善旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、貫徹實(shí)施,扎扎實(shí)實(shí)做好旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作,加快培育一批知名品牌。
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