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海南旅游一卡通"卡"住消費者 市民:無法刷卡

來源：海南特區(qū)報     作者：黃蕾    2011-05-27

 

　　　海南旅游一卡通“卡”住消費者

　　市民反映拿著卡在指定景區(qū)和酒店消費時被告知“用不了”；經(jīng)營公司：卡不能使用是因存在技術(shù)故障

　　從2007年開始，海南旅游一卡通電子門票服務(wù)平臺正式推出，游客持該卡不僅在購買海南旅游景區(qū)門票時能享受優(yōu)惠，還能享受全島超過300家聯(lián)盟商家優(yōu)惠折扣、超過500家聯(lián)盟酒店預(yù)訂優(yōu)惠折扣。不過幾年時間過去后，海南旅游一卡通經(jīng)營公司——海南一卡通旅游科技有限公司卻意外停業(yè)，持卡者手中的“一卡通”也失去了電子票務(wù)功能。到底是什么原因?qū)е孪M者手中的這張卡無法如預(yù)期一樣在全島刷卡消費？記者近日就此進(jìn)行調(diào)查。

　　　市民反映：卡還沒刷過一次就沒用了

　　市民常先生2009年購買了一張海南旅游一卡通（逍遙行卡），不過購買后他一次也沒有用過。“我去過三亞的南山景區(qū)和天涯海角景區(qū)，人家都說暫時還沒有收到通知能刷這個卡。在?？谖乙踩ミ^很多個酒店，但都說用不了。”常先生說，他當(dāng)時辦“一卡通”交了150元，里面還有未消費的金額。在景區(qū)和酒店消費碰壁后，常先生撥打了卡上的服務(wù)電話，發(fā)現(xiàn)電話是空號，“到底是公司沒有了，還是卡失效了？”常先生納悶地說。

　　　經(jīng)營公司：卡刷不了是因有技術(shù)故障

　　記者按照常先生提供的信息，撥通了一家名為“海南一卡通旅游科技有限公司”的客服電話，語音提示號碼為空號。記者又從114查到了該公司的辦公電話，發(fā)現(xiàn)電話已停機(jī)。

　　“海南一卡通旅游科技有限公司已停止?fàn)I業(yè)了，目前‘一卡通’的后續(xù)業(yè)務(wù)由集團(tuán)下的另一個網(wǎng)絡(luò)公司在做，‘一卡通’的后續(xù)處理工作要問這家網(wǎng)絡(luò)公司。”根據(jù)知情人士提供的信息，記者找到了和海南一卡通旅游科技有限公司同屬海南逍遙假期旅行機(jī)構(gòu)旗下的聯(lián)興旅游在線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司。該公司負(fù)責(zé)人徐經(jīng)理告訴記者，一卡通旅游科技有限公司停業(yè)后，總公司的確要求他們?yōu)?ldquo;一卡通”運行提供技術(shù)支持，但具體的經(jīng)營業(yè)務(wù)是否還在繼續(xù)，要問分管領(lǐng)導(dǎo)。

　　近日，記者從逍遙游假期旅行機(jī)構(gòu)石總經(jīng)理處了解到，“一卡通”目前的確存在不能刷卡的情況，原來負(fù)責(zé)經(jīng)營的公司也因經(jīng)營狀況不佳停業(yè)了。不過這不意味著“一卡通”要退市。“我們現(xiàn)在主要問題是存在技術(shù)故障，有一些較遠(yuǎn)景點的刷卡系統(tǒng)刷不了。”石總經(jīng)理介紹，公司目前正在著手恢復(fù)“一卡通”的使用功能，但什么時候持卡者能到指定酒店和景區(qū)消費，還不方便透露。