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?？谘鹘绫O(jiān)督旅游執(zhí)法 為游客創(chuàng)良好旅游環(huán)境
來源：?？谕韴?nbsp;
作者：林可婷 2011-06-14
近日，?？谑新糜钨|(zhì)量監(jiān)督管理所召開“優(yōu)質(zhì)服務鞏固年”動員會議，將在全市繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)旅游服務活動，同時邀請社會各界監(jiān)督旅游執(zhí)法。
去年4月至12月，?？谠谒膫€區(qū)和28個部門、行業(yè)所屬688個基層站所、隊、中心、辦事窗口，開展了“優(yōu)質(zhì)服務年”活動，今年5月，?？谑新糜钨|(zhì)量監(jiān)督管理所因成績突出，榮獲“?？谑?010年基層站所優(yōu)質(zhì)服務先進單位”。?？谑新糜钨|(zhì)監(jiān)所表示，將進一步優(yōu)化?？诼糜问袌霏h(huán)境，規(guī)范旅游執(zhí)法行為，提高旅游投訴解訴水平，維護游客合法權(quán)益，創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。
據(jù)介紹，?？谑新糜挝吭聦⒔M織質(zhì)監(jiān)所執(zhí)法人員開展多層次、大力度的明察暗訪和監(jiān)督檢查工作，不定期到機場、碼頭、火車站、旅游景點等人員密集地進行執(zhí)法監(jiān)督檢查；聯(lián)合城管對街頭非法散發(fā)旅游“優(yōu)惠卡”人員進行教育、整治；開展旅行社專項整治和綜合治理等活動，加大力度打擊“黑社”、“黑導”、“黑車”、“黑店”，杜絕欺客宰客現(xiàn)象發(fā)生。
海口市旅游質(zhì)監(jiān)所將邀請社會各界監(jiān)督指導旅游執(zhí)法工作，通過問卷調(diào)查表、下訪服務對象、召開民主評議大會等形式，廣泛征求社會各界對旅游基層站所服務等各方面的意見和建議。同時，向社會公布舉報投訴電話(0898-68723583)接受社會各界的監(jiān)督。
旅游部門開展安全咨詢活動
沒有安全就沒有旅游。12日上午，?？谑新糜伟l(fā)展委員會在萬綠園開展了“2011年安全生產(chǎn)咨詢?nèi)?rdquo;活動。
今年6月份是全國第十個安全生產(chǎn)月，活動的主題是“安全責任，重在落實”。?？谑新糜挝谌f綠園設立了咨詢臺，通過懸掛安全標語、發(fā)放旅游安全手冊以及圖片展覽等形式，大力宣傳安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，讓廣大游客豐富安全知識，提高安全意識，認識到旅游市場安全工作的重要性。
一位在鍛煉的陳阿姨告訴記者說，這個旅游手冊很實用，里面寫了很多旅游安全小常識，以后家里旅游可以派上用場了。?？谑新糜挝嚓P負責人說，旅游時游客應該先和旅行社簽好合同，購買游客安全責任險和旅游意外傷害險，如發(fā)生安全事故游客可通過正常的渠道理賠。(記者 祝勇 實習生 李里)
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