首頁 > 海南旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物分會(huì)成立 防宰客欺客
海南旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物分會(huì)成立 防宰客欺客
來源：
作者：林可婷 2013-01-23
南海網(wǎng)?？?月22日消息(南海網(wǎng)記者黃丹)1月22日，海南省旅游協(xié)會(huì)旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物分會(huì)在?？诔闪ⅲ着鷷?huì)員單位37家。會(huì)員單位實(shí)行經(jīng)營(yíng)質(zhì)量保證金制度，列入海南省旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物電子行程單序列。
海南省旅游協(xié)會(huì)旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物分會(huì)是由在海南省內(nèi)專門從事旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物的各類購(gòu)物店在平等自愿的基礎(chǔ)上組建的專業(yè)性、行業(yè)性、全省性的非盈利性社會(huì)組織。由于海南省旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物市場(chǎng)較亂、問題突出，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，有些物品質(zhì)量差，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)秩序混亂，旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物乏力，影響國(guó)際旅游島形象，因而成立該組織。
該組織成立大會(huì)暨首次理事大會(huì)通過了《海南省旅游協(xié)會(huì)旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物分會(huì)管理辦法》和《海南省旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物行業(yè)自律管理辦法》，會(huì)員單位要遵守管理辦法，依照行規(guī)公約經(jīng)營(yíng)。
根據(jù)《海南省旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物行業(yè)自律管理辦法》，海南省旅游協(xié)會(huì)旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物分會(huì)采取準(zhǔn)入企業(yè)繳納質(zhì)量保證金制度，實(shí)行?？顚Ｓ?。
企業(yè)所繳納的保證金一年一付，如一年內(nèi)企業(yè)未出現(xiàn)與消費(fèi)者的糾紛或責(zé)任不在企業(yè)一方，則保證金順延至下一年。如一年內(nèi)保證金已經(jīng)支付，則企業(yè)下一年必須補(bǔ)足。如企業(yè)歇業(yè)，將退還其保證金。
如果會(huì)員單位在銷售中與旅游消費(fèi)者發(fā)生糾紛，經(jīng)仲裁機(jī)關(guān)或法院認(rèn)定責(zé)任方在旅游商品企業(yè)，而旅游商品企業(yè)拒絕承擔(dān)責(zé)任的，將從企業(yè)事先繳納的質(zhì)量保證金中支付相應(yīng)的賠償。如質(zhì)量保證金不夠支付，協(xié)會(huì)將協(xié)助消費(fèi)者，要求企業(yè)補(bǔ)足。協(xié)會(huì)還將對(duì)涉事旅游商品企業(yè)作出業(yè)內(nèi)口頭警告、業(yè)內(nèi)媒體通報(bào)、吊銷行業(yè)準(zhǔn)入證書和協(xié)會(huì)會(huì)員證書、公眾媒體曝光等處理。
海南省旅游協(xié)會(huì)旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物分會(huì)接受行業(yè)內(nèi)以及消費(fèi)者對(duì)違反公約行為的投訴，將設(shè)立專門的投訴電話，并設(shè)立工作網(wǎng)站接受在線投訴。
海南省旅游協(xié)會(huì)旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物分會(huì)會(huì)員單位是流動(dòng)的，并非終身會(huì)員。“服務(wù)質(zhì)量、商品特色和品質(zhì)支撐了旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物企業(yè)在行業(yè)中的地位，企業(yè)發(fā)展得好不好關(guān)鍵看自己。”海南省旅游委主任陸志遠(yuǎn)在會(huì)上說。
陸志遠(yuǎn)還說，會(huì)員單位在行業(yè)中應(yīng)是一面旗幟，通過遵守公約，形成自己經(jīng)營(yíng)的風(fēng)格、標(biāo)準(zhǔn)、特色，吸引更多游客消費(fèi)。最終達(dá)到游客滿意、政府放心、企業(yè)獲得良好經(jīng)濟(jì)效益、真正走上品牌化經(jīng)營(yíng)化道路的目標(biāo)。
延伸閱讀：《海南省旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物行業(yè)自律管理辦法》自律條款
信息公開：旅游商品生產(chǎn)銷售企業(yè)必須提供并公布真實(shí)的企業(yè)資料，不得捏造企業(yè)名稱、經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)范圍;
銷售自律：旅游商品市場(chǎng)銷售過程中，應(yīng)認(rèn)真履行對(duì)消費(fèi)者的承諾;在實(shí)現(xiàn)或完成銷售行為后，應(yīng)主動(dòng)告知消費(fèi)者交易信息及售后服務(wù)內(nèi)容，并積極接受咨詢、核實(shí)和投訴;
價(jià)格自律：自覺規(guī)范旅游商品市場(chǎng)銷售商品的標(biāo)價(jià)行為，禁止價(jià)格作弊，不得以低于成本定價(jià)、掠奪性定價(jià)、不正當(dāng)聯(lián)合定價(jià)、價(jià)格欺詐等方式進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng);
質(zhì)量自律：旅游商品經(jīng)營(yíng)者所發(fā)布的質(zhì)量信息，應(yīng)標(biāo)明商品名稱、材質(zhì)、級(jí)別、價(jià)格等信息，使用的證書必須是國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)認(rèn)證、授權(quán)認(rèn)可的鑒定機(jī)構(gòu)出具的產(chǎn)品檢測(cè)證書;
禁止旅游商品企業(yè)發(fā)布虛假?gòu)V告或?qū)ι唐纷稣`導(dǎo)性表述;
禁止故意詆毀、貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)信譽(yù)和產(chǎn)品信譽(yù)的行為，禁止盜用他人商標(biāo)、專利及圖片、樣式或款式、商品系列名稱、產(chǎn)品個(gè)性化描述等侵害他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為;
禁止以支付人頭費(fèi)、停車費(fèi)等一切違反法規(guī)行為進(jìn)行銷售;
禁止以支付高額傭金或回扣方式向旅行社進(jìn)行違規(guī)銷售。
相關(guān)推薦
最熱評(píng)論
驗(yàn)證碼：
發(fā)表評(píng)論
