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政協(xié)提案：提高海南導(dǎo)游素質(zhì) 莫讓導(dǎo)游變導(dǎo)購
來源：
作者：林可婷 2013-01-28
人民網(wǎng)海南視窗?？?月28日電(記者吉羽實(shí)習(xí)記者王玉潔)1月26日，政協(xié)海南省六屆一次會議在海口開幕，省政協(xié)委員陳嘉新向大會提交了《關(guān)于治理海南國際旅游島導(dǎo)游搖身變導(dǎo)購的建議》(以下簡稱《建議》)，認(rèn)為治理海南各個旅游景點(diǎn)上的導(dǎo)游搖身變導(dǎo)購的問題，是完善旅游，規(guī)范國際旅游島市場秩序的問題的關(guān)鍵。
俗話說：“山河美不美，離不開導(dǎo)游一張嘴。”《建議》指出，導(dǎo)游人員是旅游接待工作的主體，是整個旅游服務(wù)的軸心。其素質(zhì)問題不僅直接關(guān)系到旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平，而且關(guān)系到一個地區(qū)旅游的對外形象。但在海南旅游景區(qū)，卻出現(xiàn)了令人遺憾的一幕：個別導(dǎo)游變成了“導(dǎo)購”，為謀私利，想方設(shè)法減少游覽景點(diǎn)，將游客帶往商場。
為徹底治理這一問題，《建議》認(rèn)為，首先應(yīng)把加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍的發(fā)展列入旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)劃中，省旅游委需重視和治理導(dǎo)游從業(yè)環(huán)境、輿論環(huán)境和社會環(huán)境。
其次，應(yīng)建立合理的海南國際旅游的導(dǎo)游執(zhí)業(yè)激勵制度、保障制度、獎懲制度。推行品德、品質(zhì)、品位、品牌導(dǎo)游評比制度和收入補(bǔ)貼，將海南國際旅游導(dǎo)游職級與收入掛鉤，導(dǎo)游星級與收入掛鉤，導(dǎo)游業(yè)績與收入掛鉤。
《建議》最后稱，要完善導(dǎo)游協(xié)會建設(shè)和導(dǎo)游服務(wù)管理中心的建立，補(bǔ)充完善科學(xué)合理的導(dǎo)游員評價機(jī)制，并出臺政策鼓勵旅行社的發(fā)展壯大。
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