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“售罄”“火爆”“創(chuàng)紀(jì)錄” 這個(gè)春節(jié)假期三亞旅游何以“熱辣滾燙”？
來(lái)源：三亞日?qǐng)?bào)
作者：李少云 2024-02-19
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春節(jié)假期，前來(lái)亞龍灣熱帶天堂森林旅游區(qū)旅游過(guò)年的游客大幅增加。記者 劉琪成 通訊員 黃慶優(yōu) 攝
三亞日?qǐng)?bào) 記者 李少云
酒店民宿滿房、景區(qū)限流、免稅店熙熙攘攘……在剛剛過(guò)去的春節(jié)假期， “火爆”“創(chuàng)紀(jì)錄”成為三亞旅游市場(chǎng)的“高頻詞”，年味濃、人氣足、消費(fèi)旺，文旅消費(fèi)的“熱辣滾燙”在三亞展現(xiàn)得淋漓盡致。今年春節(jié)，三亞何以如此火爆？答案藏在春節(jié)假期一項(xiàng)項(xiàng)不斷刷新的紀(jì)錄、一個(gè)個(gè)火熱的新春消費(fèi)圖景里，也藏在三亞厚積薄發(fā)的“過(guò)往”里。
數(shù)據(jù)顯示，2月9日-2月16日（海南節(jié)假日數(shù)據(jù)按N-1進(jìn)行統(tǒng)計(jì)），三亞8天接待旅游總?cè)藬?shù)248.14萬(wàn)人次，攬金74.94億元，同比增長(zhǎng)雙雙超34%。此外，2月10日至17日，三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)運(yùn)送旅客65.1萬(wàn)人次，其中機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港客流連續(xù)7天超過(guò)8萬(wàn)人次，平均客座率高達(dá)93%，折射出三亞經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁韌性和巨大潛力。
新紀(jì)錄！
多景區(qū)客流創(chuàng)新高，國(guó)有免票景區(qū)輻射效果凸顯
春節(jié)假期，在南山文化旅游區(qū)，海上觀音景點(diǎn)、南山別院，摩肩接踵的游客絡(luò)繹不絕。大年初五，家住崖城的劉女士跟幾個(gè)朋友約好凌晨3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，“天還沒(méi)亮，結(jié)果到了現(xiàn)場(chǎng)全是人，我們基本就是被人群推著往前走，太火爆了?！?/span>
烏泱泱的人群不僅出現(xiàn)在南山文化旅游區(qū)，各大景區(qū)景點(diǎn)同樣“爆滿”。8天加長(zhǎng)版“黃金周”， 大批游客涌入三亞各大景區(qū)景點(diǎn)成為一大亮點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，2月9日-2月16日，三亞景區(qū)景點(diǎn)、椰級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)共接待游客214.41萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)45.58%。
2月15日，三亞市南山文化旅游區(qū)游人如織。通訊員 陳文武 攝
三亞旅游景區(qū)何以如此火爆？除了得天獨(dú)厚的氣候資源和優(yōu)美的自然風(fēng)光，深耕三亞多年的導(dǎo)游何雪楓認(rèn)為，客流量的增長(zhǎng)與三亞三大國(guó)有景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放也有一定關(guān)系。
自2022年7月以來(lái)，三亞持續(xù)推動(dòng)三大國(guó)有景區(qū)陸續(xù)對(duì)國(guó)內(nèi)外游客和市民免費(fèi)開(kāi)放，拆除“門票圍墻”，從提供單一產(chǎn)品到提升綜合服務(wù)，探索旅游業(yè)發(fā)展新路徑，其改革的成果在這個(gè)春節(jié)假期日益凸顯。
“三大國(guó)有景區(qū)的免票開(kāi)放對(duì)整個(gè)三亞的人流和消費(fèi)都起到一定的導(dǎo)流和輻射帶動(dòng)作用，現(xiàn)在不少去天涯海角、大小洞天景區(qū)的游客還會(huì)考慮接著去西島和南山文化旅游區(qū)。”何雪楓說(shuō)，尤其是天涯海角、大小洞天景區(qū)和周邊景區(qū)形成了相互引流，更加方便游客實(shí)現(xiàn)“一站式”打卡沿線景區(qū)，帶動(dòng)西線線路客流量增長(zhǎng)。而歷經(jīng)春節(jié)“大考”，三亞也將摸索出更多優(yōu)秀的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，推動(dòng)三亞旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)。
“不收門票，倒逼我們?cè)诩涌燹D(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效，引進(jìn)新業(yè)態(tài)、打造新場(chǎng)景，不斷提升旅游服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，也聚集了大量人氣?！比齺喡梦募瘓F(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理梅開(kāi)志介紹，近年來(lái)，在利用好自然環(huán)境、開(kāi)發(fā)旅游資源的基礎(chǔ)上，三大國(guó)有景區(qū)“旅游+”蓬勃發(fā)展，各類新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品不斷推出，春節(jié)假期更是提前謀劃、精心部署了系列新春文旅活動(dòng)，三大國(guó)有景區(qū)人氣爆棚。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年春節(jié)期間（2月10日-2月17日），三亞旅文集團(tuán)旗下三大國(guó)有景區(qū)客流量和二次消費(fèi)均創(chuàng)下五年新高，共接待游客57.91萬(wàn)人次，同比2019年增加33.94%；二次消費(fèi)收入同比2019年增加149.27%，改革轉(zhuǎn)型潛力正在持續(xù)釋放。
新面孔！
外國(guó)游客重返三亞，入境游市場(chǎng)加速恢復(fù)
“三亞的冬天很暖和，趕上春節(jié)更熱鬧，很有‘中國(guó)味’，人也很友善?！闭鲁跞诼够仡^風(fēng)景區(qū)，第一次來(lái)三亞的俄羅斯游客Alena正帶著一家5口準(zhǔn)備乘坐觀光車登山游覽。她說(shuō)，在此次旅程中，雖然來(lái)度假的游客很多，排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)，但是大家都很守秩序，他們還將前往南山、千古情等地，近距離感受三亞的文化魅力。
這個(gè)春節(jié)假期，在三亞熙熙攘攘的人群里出現(xiàn)了不少“洋面孔”。尤其是大東海周邊，碧眼金發(fā)的“洋游客”更是三五成群，他們或手捧椰子曬太陽(yáng)、沖浪，或在酒吧餐館享受夏日涼飲，或在中醫(yī)院療養(yǎng)身心，度過(guò)一個(gè)愉快的“避寒”假期……
2月15日，三亞市南山文化旅游區(qū)游人如織。通訊員 陳文武 攝
“隨著境外旅游市場(chǎng)的回暖，外國(guó)游客正在扎堆歸來(lái)?！比齺嗐y泰陽(yáng)光度假酒店副總經(jīng)理兼市場(chǎng)銷售總監(jiān)陳麗華說(shuō)，春節(jié)期間，外國(guó)游客入住人數(shù)約占酒店入住客人總數(shù)的30%。
三亞盛達(dá)國(guó)際旅行社有限公司導(dǎo)游管理部經(jīng)理郭洪源介紹，自2023年底恢復(fù)三亞往返莫斯科航線以來(lái)，該公司三亞往返莫斯科旅游包機(jī)的上座率幾乎一直是爆滿狀態(tài)，每班有260余位游客，去年7月至今，該旅行社已召回或聘請(qǐng)70名走俏的俄語(yǔ)導(dǎo)游。
為何俄羅斯游客鐘愛(ài)三亞？三亞市旅游發(fā)展局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，宜人的熱帶氣候、迷人的陽(yáng)光沙灘、舒適的康養(yǎng)體驗(yàn)是三亞吸引俄羅斯游客的主要因素。此外，自2023年3月15日起，海南恢復(fù)59國(guó)免簽入境政策，也為俄羅斯人游玩三亞提供極大便利。除此之外，還離不開(kāi)三亞多年苦修內(nèi)功、外拓航線的“厚積薄發(fā)”。
記者了解到，實(shí)際上，為了吸引更多境外游客來(lái)三亞，市委、市政府早早做到“謀定而后動(dòng)”，主動(dòng)走出去，向世界各地分發(fā)“三亞名片”。早在去年9月，三亞市旅游發(fā)展局就攜三亞經(jīng)濟(jì)圈涉旅企業(yè)代表前往俄羅斯莫斯科、圣彼得堡舉辦了旅游營(yíng)銷推廣活動(dòng)，此外還前往香港地區(qū)和韓國(guó)、哈薩克斯坦等國(guó)家進(jìn)行推介，吸引境外游客來(lái)到三亞。
去年12月底，三亞往返莫斯科國(guó)際航線復(fù)航，該航線由A330-300機(jī)型執(zhí)飛，一周執(zhí)行2班，班期為每周三、周日。三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)透露，三亞往返莫斯科航線將增加班次至每周4班。
除此之外，因大量俄羅斯游客的到來(lái)，三亞部分區(qū)域的臨街商鋪還特意標(biāo)注俄語(yǔ)，一些商家服務(wù)人員能夠使用俄語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單交流，涉旅企業(yè)也持續(xù)升級(jí)服務(wù)，為俄羅斯游客在三亞的旅游度假生活提供便利。
可以期待的是，隨著境外航線的加速恢復(fù)，越來(lái)越多的境外游客將來(lái)到三亞，三亞打造國(guó)際旅游勝地的美好愿景將加速實(shí)現(xiàn)。
新舉措！
近300項(xiàng)活動(dòng)層出不窮，旅游監(jiān)管服務(wù)暖意濃
旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，拼的是產(chǎn)品，更是服務(wù)。如何讓游客玩得更放心、開(kāi)心？三亞，在持續(xù)的自我更新中，積累勢(shì)能，不僅刷新了城市發(fā)展層級(jí)，也提升市民游客的幸福指數(shù)。
統(tǒng)籌抓好產(chǎn)品供給。春節(jié)假期，三亞以“龍騰三亞 溫暖中國(guó)年”為主題，推出共計(jì)近300項(xiàng)風(fēng)格形式多樣、互動(dòng)趣味十足的活動(dòng)，如游園會(huì)、啤酒節(jié)、無(wú)人機(jī)表演、音樂(lè)節(jié)、燈會(huì)等，向廣大市民游客展示三亞龍年春節(jié)的繽紛年味。
三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)航站樓人氣旺。鳳凰機(jī)場(chǎng)供圖
優(yōu)化服務(wù)保障。在這個(gè)春節(jié)假期，三亞用實(shí)際行動(dòng)為市民游客營(yíng)造出濃濃暖意。在車流穿行的主干道，三亞公安系統(tǒng)統(tǒng)籌調(diào)配警力，“零距離”為市民游客提供便民服務(wù)，第一時(shí)間調(diào)解處理涉旅矛盾糾紛，確保社會(huì)環(huán)境的安全有序。
在各個(gè)景區(qū)景點(diǎn)，面對(duì)絡(luò)繹不絕的游客，三亞旅文部門堅(jiān)持春節(jié)值班值守不放松，每天派出8—9組檢查人員，全天候?qū)Ω魃媛闷髽I(yè)進(jìn)行巡回督導(dǎo)，并針對(duì)人流量較大的旅游景區(qū)景點(diǎn)，部署檢查組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)駐守，以確保能迅速應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。
在機(jī)場(chǎng)，面對(duì)激增的客流，臨時(shí)加密北京、成都、廣州、深圳、長(zhǎng)沙等進(jìn)出港航線，日均增加航班13架次，全力保障旅客安心回家。
在各個(gè)消費(fèi)場(chǎng)所，三亞多部門聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)持保障好維護(hù)好游客合法權(quán)益。“三亞放心游”平臺(tái)連同相關(guān)單位形成工作機(jī)制，通過(guò)主動(dòng)引導(dǎo)+快速處理和先行賠付等措施，進(jìn)一步提升旅游體驗(yàn)，讓旅客在三亞舒心旅游；擴(kuò)大“一戶一碼”信用監(jiān)管覆蓋領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)“掃碼知信用”，持續(xù)抓好海鮮餐飲、海上游樂(lè)項(xiàng)目等重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管整治工作。
整個(gè)春節(jié)假期，三亞各行各業(yè)主動(dòng)“內(nèi)卷”，只為讓游客在三亞玩得安心、舒心、放心。在海棠灣，海棠區(qū)動(dòng)員全區(qū)涉旅經(jīng)營(yíng)主體積極行動(dòng)起來(lái)，籌集餐飲券、景區(qū)優(yōu)惠券、濱海沙灘服務(wù)券、游藝項(xiàng)目券、免稅城線上優(yōu)惠券等多種類型消費(fèi)券，在游客聚集區(qū)域，通過(guò)分時(shí)段發(fā)放、現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)、掃碼領(lǐng)取和有獎(jiǎng)競(jìng)猜互動(dòng)等方式開(kāi)展消費(fèi)券發(fā)放活動(dòng)，緩解游客排隊(duì)等待的焦慮情緒。
一個(gè)個(gè)忙碌的身影、一聲聲親切的問(wèn)候，構(gòu)成了春節(jié)三亞旅游市場(chǎng)上一道靚麗的風(fēng)景線，彰顯出三亞打造“游客友好型城市”的滿滿誠(chéng)意和決心。
春節(jié)假期已經(jīng)結(jié)束，旅游市場(chǎng)還在升溫，相信不斷堅(jiān)持自我更新的三亞，將迎來(lái)更美、更好、更旺的明天。
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2月17日，人們?cè)谌齺啚秤瓮?。記者沙曉?攝
2月17日，人們?cè)谌齺嗴w驗(yàn)“水上超跑”。記者沙曉峰 攝
2月17日，人們?cè)谌齺啚秤瓮?。記者沙曉?攝
2月15日，海南三亞，人們?cè)诤Ｉ象w驗(yàn)水上運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。記者 沙曉峰 攝
2月15日，海南三亞，人們?cè)诤Ｉ象w驗(yàn)水上運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。記者 沙曉峰 攝
游客在三亞乘坐游艇出海。記者 沙曉峰 攝
2月17日，人們?cè)谌齺啚秤瓮妗Ｓ浾呱硶苑?攝
人們?cè)趤喬靥m蒂斯水世界園區(qū)游玩。
原標(biāo)題：“售罄”“火爆”“創(chuàng)紀(jì)錄”…… 這個(gè)春節(jié)假期三亞旅游何以“熱辣滾燙”？
責(zé)任編輯： 陳賢玉
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