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國(guó)慶外出就餐，請(qǐng)注意要提防貓膩
來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)
作者：陳曼莉 2009-09-18
“十一”黃金周即將到來(lái)，忙碌了大半年的人們都想趁著假期好好放松一下，少不了約上親朋好友，或是全家外出就餐。記者17日從海南省工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心了解到，每到節(jié)日期間，餐飲消費(fèi)投訴成了熱點(diǎn)問(wèn)題。為此，工商人士專(zhuān)門(mén)列出節(jié)日餐飲消費(fèi)幾大貓膩，給消費(fèi)者打打預(yù)防針，以免消費(fèi)者上當(dāng)受騙。
貓膩一：打折廣告水分多
一般到了節(jié)假日，餐飲企業(yè)都會(huì)推出各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)，而打折是商家最慣用的一招，但這些打折多是噱頭，消費(fèi)者一定要理性對(duì)待。
消費(fèi)者黃小姐向12315投訴稱(chēng)，今年教師節(jié)期間，她與學(xué)生到三亞市迎賓路一家酒樓吃飯，酒樓打出“憑學(xué)生證和教師證菜品一律打7.5折”。但當(dāng)她消費(fèi)后，商家卻拿出菜單說(shuō)有星的菜品才能打折，明顯存在欺詐行為。
省工商局有關(guān)人士介紹說(shuō)，餐館宣傳菜肴打折， 寫(xiě)著“節(jié)日期間打XX折”，但實(shí)際上指的只是個(gè)別菜品才打折，而非全單打折，然而這些在廣告上并沒(méi)有注明，因此有不少食客理所當(dāng)然認(rèn)為全單打折，結(jié)賬時(shí)自然會(huì)發(fā)生糾紛。
貓膩二：商家經(jīng)常算錯(cuò)賬
消費(fèi)者韓先生近日在某烤鴨店就餐時(shí)，點(diǎn)了一份菜，菜單上標(biāo)明是58元一份，但到結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)變成了98元，這讓他大吃一驚，與飯店交涉時(shí)，對(duì)方連連道歉，說(shuō)是算錯(cuò)了賬。
不少在外就餐的消費(fèi)者有一種體會(huì)，就是餐館的服務(wù)員經(jīng)常會(huì)算錯(cuò)賬，但往往只多算不少算。一業(yè)內(nèi)人士透露，這故意算錯(cuò)賬其實(shí)有時(shí)是商家有意而為。因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者就餐后并沒(méi)有核對(duì)賬目的習(xí)慣，尤其是請(qǐng)客的消費(fèi)者，更不好意思當(dāng)著客人的面對(duì)賬，所以一些飯館抓住了食客的這一習(xí)慣，一有機(jī)會(huì)就出手“猛宰”。但如果消費(fèi)者核對(duì)賬單發(fā)現(xiàn)出錯(cuò)時(shí)，商家便以算錯(cuò)為由推卸責(zé)任。
貓膩三：用代金券“釣大魚(yú)”
“吃夠多少元送代金券……”這在?？诓簧倬茦遣宛^早已是一個(gè)普遍現(xiàn)象?！胺等睂?duì)于一直死板做生意的餐飲圈，本是個(gè)有創(chuàng)意的好事，可這代金券往往用起來(lái)卻讓人頭疼，種種限制讓消費(fèi)者不經(jīng)意間走進(jìn)了商家設(shè)下的消費(fèi)陷阱。
消費(fèi)者鄭先生到?？谒{(lán)天路一家飯店吃飯，結(jié)賬時(shí)用了一張20元代金券準(zhǔn)備買(mǎi)單，但服務(wù)員卻說(shuō)代金券只限于西餐廳用，不能在中餐廳用。鄭先生非常氣憤，明明代金券上寫(xiě)著的是中西餐廳都可使用，商家怎么如此不講信用。鄭先生投訴到工商部門(mén)，才維護(hù)了自己的合法權(quán)益。
記者發(fā)現(xiàn)，?？诓簧俨惋嬈髽I(yè)贈(zèng)送的代金券要么規(guī)定時(shí)間段使用，要么規(guī)定消費(fèi)滿一定金額才能用一張。如果消費(fèi)者事先不問(wèn)，服務(wù)員也不會(huì)主動(dòng)介紹代金券如何使用，只是當(dāng)消費(fèi)者結(jié)賬時(shí)，服務(wù)員才會(huì)告知消費(fèi)者。
工商人士介紹說(shuō)，一般人拿到代金券往往為了花掉贈(zèng)券都會(huì)來(lái)再次消費(fèi)，商家正是抓住了消費(fèi)者的這種心理。但是“羊毛出在羊身上”，代金券只不過(guò)是一個(gè)虛設(shè)的“誘餌”。因此，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)一定要理智，千萬(wàn)別“上鉤”了。（記者程嬌）
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