
?。ㄖ貞c晨網(wǎng)記者吳國富 實(shí)習(xí)生陶靜 19日16:34報(bào)道)19日,記者從市旅游局獲悉,從5月起,我市將在全市開展旅行社等級(jí)評(píng)定工作,共設(shè)三個(gè)等級(jí),分別為三星級(jí)、四星級(jí)和五星級(jí),星的數(shù)量越多等級(jí)越高;等級(jí)越高,表示旅行社的服務(wù)質(zhì)量水平、信用程度越高。據(jù)稱,此舉是為了加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管,進(jìn)一步規(guī)范旅行社行業(yè)管理,打造旅行社品牌。
市旅游局說,根據(jù)《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)法律法規(guī),借鑒其他省市的做法,結(jié)合我市旅行社業(yè)的實(shí)際情況,制定了《重慶市旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》。8月份將評(píng)定出第一批星級(jí)旅行社名單,旅行社等級(jí)用★的數(shù)量表示,并在媒體上公告。
根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,三星級(jí)旅行社的主要基本條件有:正式成立并正常營(yíng)業(yè)一年以上;一年內(nèi)未受到旅游行政管理部門停業(yè)整頓以上行政處罰和2萬元以上罰款;按旅行社責(zé)任險(xiǎn)規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)。在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上,年均組織和接待旅游者3萬人次以上;年均營(yíng)業(yè)收入1000萬元以上。
四星級(jí)旅行社主要基本條件有:正式成立并正常營(yíng)業(yè)兩年以上;近兩年年平均組織和接待旅游者10萬人次以上,其中組織和接待入境旅游者1萬人次以上,自主外聯(lián)入境旅游者人數(shù)達(dá)2千人以上;近兩年年平均營(yíng)業(yè)收入8000萬元以上。
五星級(jí)旅行社主要基本條件有:具有完整的員工手冊(cè)、部門化運(yùn)作規(guī)范,以及服務(wù)和專業(yè)技術(shù)人員崗位工作說明書;至少加入1家國際性旅游組織;在境內(nèi)外擁有2家以上全資或控股子公司、其中至少有1家分布在重慶市以外區(qū)域。近兩年年平均組織和接待旅游者20萬人次以上,其中組織和接待入境旅游者3萬人次以上,自主外聯(lián)入境旅游者人數(shù)達(dá)5千人以上;近兩年年平均營(yíng)業(yè)收入1.5億元人民幣以上。
據(jù)悉,目前我市大約有300多家旅行社。
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