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3大旅游組織領導人：絕不能毀海南的天生麗質
來源：南國都市報
作者：蔡于博 2010-03-21
世界三大旅游組織領導人寄語海南——
絕不能毀了海南的天生麗質
聯合國世界旅游組織秘書長
塔勒布·瑞法：
自然環境無太大變化
游客要能有更多選擇
“你們看，我穿這件衣服漂亮嗎?”聯合國世界旅游組織秘書長塔勒布·瑞法，笑呵呵地指著身上的白底藍花島服問道。
我最喜歡中國的面食
第一次到海南來的塔勒布·瑞法說，一踏上這個島嶼，映入眼簾的是海南人友好又真誠的笑容，休閑放松的感覺立刻包圍了他，“對一個地方的感覺，最重要在于對這個地方的人感覺”，友好、真誠的人，是一個完整的旅游體驗不可缺少的部分，這樣“海南”的感覺真棒。
在塔勒布·瑞法眼里，一個地方最主要的特色，除了天資稟賦的美景外，其他的還包括文化、飲食等，這些都是其他國家和地區無法復制的。最吸引他的，是當地的舞蹈和當地具有特色的食品，這些都是最能品出一個地方味道的。說到吃，塔勒布·瑞法的表情馬上俏皮起來，不忘補充道“我最喜歡中國的面食”。
環保對海南至關重要
塔勒布·瑞法說，最能夠直接給人帶來愉悅旅游體驗的，除了這些細節方面的元素外，最重要的是環保。“環保對海南至關重要”，塔勒布·瑞法認為，環保、綠色是當今世界關注的主題，對海南更是絕佳的時機。
作為海洋大省，海洋環境的保護，理所當然是海南環保不可或缺的部分。塔勒布·瑞法說，對于海洋保護，國際上已經有很多成熟的標準，最重要的三點是：沙灘的沙質、海洋的水質、地下水保護是否到位。海洋保護一定要遵守國際標準，要花大力氣在沙灘、地下水方面加以監控，要嚴令禁止，哪些區域的沙灘絕對不能開發的。
希望10年后自然環境無大變化
對當下海南正蓄勢待發的游艇經濟，如何將這種新業態旅游經濟，做到和海洋環境保護的完美結合?塔勒布·瑞法提出建議。一是控制游艇的質量，制訂標準，符合一定標準的游艇才能進入什么樣的區域;要形成完整的旅游產業鏈，要分散游客，要讓他們有更多的旅游選擇。不要讓前來旅游的人在同一時間都擠在港口或者某個區域，如在同一時間內，有的人在享受游艇旅游，有的人去登山，有的人去做戶外運動，有的人去購物。
“我希望，到2020年我再來海南時，看到是情況是，自然環境沒有太大變化，但游客可以有更多的選擇”，塔勒布·瑞法說，這就是他心目中海南旅游發展的愿景。
世界旅游理事會總裁
讓·克洛德·鮑姆加藤：
綠色環保“臉譜”
要畫得實際和謹慎
“海南旅游開發要適度，要注意壽命和容量。”談及海南，世界旅游理事會總裁讓·克洛德·鮑姆加藤先生立即脫口而出。
不能照搬其他模式
從呀諾達熱帶雨林公園，到陽光沙灘海灘，海南風格多樣的獨特風情深深吸引著他。鮑姆加藤認為，海南是一個很新的旅游目的地，有很多旅游新產品。不只擁有很大的發展機會和潛力，而且已經吸引了包括國際連鎖酒店、奢侈品在內的國際投資。海南正面臨著機會與挑戰，越是在這種時候，海南與我越要理智和冷靜地思考，該走怎樣的路才能做到可持續發展。“海南旅游開發要注意，不要過度開發市場，要注意壽命和容量”，鮑姆加藤認為，這么好的資源，在謀劃之始就要有科學睿智的立意，不能單純地照搬其他地區的模式。
保持綠色“臉譜”形象
海南的開發，要始終保持環保、綠色的“臉譜”形象，要有一個長期的目標和定位。盡管發展旅游經濟有著很多商機，但接待的數量和容量都應有一個標準、規劃，如在哪里建酒店、高爾夫、民居等，都有一個詳細的規劃。而且這樣的規劃要做得實際、謹慎，如什么時候建，在哪里建。海南要打造一個什么樣的形象，決不是簡單的模仿和復制，而要做出自己獨特的形象，一定要注重細節，關注本地特色，旅游產品要盡量多樣化。其次，海南加大旅基礎設施建設，特別是游客進出方式。三是海南旅游雖然已有了一個好的開端，但在國際上的知名度還不夠，還需要大力推廣。
海南將成為成功典范
對于海南建立國際旅游島，鮑姆加藤充滿著熱情。今年1月，世界旅游業理事會與海南省旅游委，簽署旅游業經濟影響研究和模擬衛星賬戶項目協議。根據協議，世界旅游業理事會將聯合牛津經濟研究院，共同對海南旅游業的經濟影響開展項目研究，將模擬旅游衛星帳戶定量分析旅游業在2010年對我省經濟和就業的影響，同時對未來十年的發展進行預測，并以此作為世界旅游業理事會對中國旅游業發展研究的一個范本，編制成果將編制發布《海南旅游經濟發展報告書》。
鮑姆加藤說，海南將成為世界旅游業的又一成功典范。
太平洋亞洲旅游協會首席執行官
格雷格·達菲爾：
在推銷旅游產品時
注重推銷環保理念
“噢，我真是太后悔了，為什么等到現在我才到這個美麗的地方來”，太平洋亞洲旅游協會首席執行官格雷格.達菲爾攤開雙手，一臉遺憾。
環保科技要起大作用
格雷格·達菲爾說，從一個游客的角度，他非常愿意選擇來海南旅游，除了超爽的陽光、沙灘，讓他覺得非常放松外，還有一個特別吸引他的地方時，這里很方便。一站式的旅游愉悅體驗，真是太棒了，來到這里，無論是看電視，還是游泳或者SPA，在一個地方都可以滿足。
在格雷格·達菲爾眼中，國際旅游島就是在國際化標準下的地方特色旅游，一個具有當地特色的國際旅游勝地。“我很高興地看到，在海南，一些地方特色的東西還沒有被破壞掉。”
關于綠色旅游，格雷格·達菲爾說，國際旅游中已經有很多旅游和環保結合起來的成功例子。太平洋亞洲旅游協會在此也做了很多努力，如在推廣一些經驗和環保新技術。他很高興地看到，不斷地看到環保和旅游開發相結合的成功例子，如一些酒店的建設，不僅建設中用了很環保的材料。在管理理念上，也倡導綠色消費，如房間的節水設施，和毛巾的更換次數。在推銷旅游產品的時候，更多的是推銷其環保理念，比如顧客所關心的，入住的是否是綠色消費的酒店，是否到當地環境保護得比較好的地方參觀。讓人高興的是，中國正花大力氣投入環保科技大開發中來。
現在，國際上已經有一些機構，已經制定出旅游業環保標準，這樣的標準都是細化地針對某一方面，如針對景點、交通。他覺得重要的是，這些標準的執行一定要符合當地的實際。在執行當中，能把中央的監管和地方的執行結合起來，另外還要讓民間的、私人的力量參與環保。
旅游從業人員熱情高
格雷格·達菲爾說，論壇舉辦的一個重要目的，就是讓世界上不同的部門、專家、業界人士集中到這里，大家一起探討，共同分享成功的經驗。不過旅游產業的發展，世界上無論是哪個成熟的旅游目的地，它的經驗都不是萬能的，應該互相學習。
在此次論壇上，他最關注的，一是由這個論壇所產生的旅游宣言。第二就是對旅游服務人員的教育、培訓。在海南國際旅游島建設中，旅游從業人員的培訓、教育是一個非常重要的事。旅游從業人員最重要的要求是熱情，是發自內心的真誠的那種熱情，“海南這一點做得很不錯”。
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