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借奧運會推動北京旅游國際化
來源：人民網(wǎng)—《人民日報海外版》
作者：李文婷 2009-03-16
按奧運會的歷史經(jīng)驗，奧運會不僅僅是17天的活動，其“前七后三”影響力，至少能貫穿10年。它可以有效地促進(jìn)入境游客的持續(xù)巨量猛增，導(dǎo)致市場需求多元化。奧運會是推動北京旅游目的地國際化的千載難逢的好時機(jī)。
雖然說奧運會可能會導(dǎo)致本地居民因回避而外出旅游，由此形成的擠出效應(yīng)，也可能帶來“轉(zhuǎn)換效應(yīng)”，即可能促使原打算在節(jié)事主辦城市發(fā)生的國內(nèi)旅游，轉(zhuǎn)移到國內(nèi)其他地區(qū)。但總體上說奧運會將提高游客人數(shù)。據(jù)北京市旅游局預(yù)測，僅奧運會期間，旅游總?cè)藬?shù)將達(dá)640萬，其中國際游客逾百萬人次。奧運會也將有助于北京旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)從以觀光為主，升級為觀光、度假、商務(wù)、會展以及特種旅游綜合發(fā)展。由于一個城市獲得奧運會舉辦權(quán)，等于獲得了組織國際會議的入場券。悉尼奧運會就曾導(dǎo)致澳大利亞的商務(wù)會議旅游市場份額由1990年的15%，上升到2000年的20%。北京為舉辦奧運會興建的大量體育場館及接待設(shè)施，將大大促進(jìn)當(dāng)?shù)厣虅?wù)、會展旅游的發(fā)展。使得北京有條件既充分發(fā)揮歷史、民俗與現(xiàn)代文化等方面的傳統(tǒng)優(yōu)勢，發(fā)展文化觀光與休閑旅游，又借助奧運會向商務(wù)、會展、體育等消費高拉動效應(yīng)大的旅游業(yè)務(wù)升級。
當(dāng)前，對于正在備戰(zhàn)奧運會的北京旅游業(yè)來說，在旅游服務(wù)與設(shè)施方面，與國際化的標(biāo)準(zhǔn)相比，顯然存在著相當(dāng)?shù)牟罹?，需要從多方面入手加以彌補。
應(yīng)當(dāng)加速解說系統(tǒng)的國際化。達(dá)到50萬人次的單位，應(yīng)設(shè)置電子自動導(dǎo)游機(jī)。年接待入境旅游者達(dá)到年接待總量10%的單位，應(yīng)提供中、英、日等3種以上語音服務(wù)，其它單位應(yīng)提供中、英兩種以上語音服務(wù)。還應(yīng)分期分批對旅游景區(qū)的《旅游指南》、自動導(dǎo)游機(jī)和各類中英文雙語標(biāo)識牌進(jìn)行規(guī)范。
保證信息系統(tǒng)的國際化。根據(jù)國際游客的需要，提供充分的信息，包括景區(qū)景點、歷史文化背景的介紹。在旅游咨詢系統(tǒng)中，為游客提供任意景點問路查詢及景區(qū)圖中多個景點的最佳訪問路線查詢。
實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施的國際化。應(yīng)該完善交通及安全網(wǎng)絡(luò)，增強可進(jìn)入性，改造景區(qū)的通訊、電力、供水、環(huán)保和信息化，逐步實現(xiàn)重點旅游區(qū)和旅游線路移動通信無盲區(qū)。廁所建設(shè)應(yīng)具備干凈、衛(wèi)生、方便和私密性，還應(yīng)該符合綠色環(huán)保要求。
推動無障礙設(shè)施的國際化。強化無障礙設(shè)施建設(shè)和改造，營造人性化景區(qū)環(huán)境。無障礙設(shè)施的建設(shè)內(nèi)容包括殘疾人停車位、輪椅坡道、廁所殘疾人專用廁位、展覽廳殘疾人專用座位等的建設(shè)。應(yīng)設(shè)置各類無障礙設(shè)施標(biāo)識牌。
多管齊下，打造安全旅游目的地。國際化旅游目的地首先是安全旅游目的地。奧運會作為一個世界性的大型賽事,有著相當(dāng)?shù)拿舾行?，極易受到突發(fā)事件的影響。因此,應(yīng)當(dāng)建立完善的危機(jī)防范與管理機(jī)制來規(guī)避風(fēng)險，確保奧運會旅游的可持續(xù)發(fā)展，讓廣大游客高興而來，滿意而歸。（鄒統(tǒng)釬）
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